Roles y responsabilidades:
el agente de reservas tiene varias funciones claves. Es responsable de asesorar a los huéspedes en la elección de sus programas de salud/bienestar. Además, debe fomentar el cierre y conversión de reservas, así como el upselling de tratamientos y servicios.
habilidades y competencias:
* orientación al cliente y a los resultados.
* habilidades para el cierre y conversión de reservas.
* excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal tanto en español como en inglés.