Descripción del trabajo
en grupo gomex, creemos que nuestro equipo es el motor detrás de nuestro éxito. Valoramos la diversidad de perspectivas y experiencias, y fomentamos un ambiente inclusivo donde cada colaborador tiene la oportunidad de prosperar. Aquí, tu voz es escuchada, tus ideas son valoradas y tu crecimiento profesional es una prioridad.
solicitamos: agente de reservaciones
objetivo general: satisfacer las necesidades del cliente por medio de un servicio de reservación de calidad, brindando siempre la información requerida al cliente.
requisitos
* escolaridad: bachillerato o nivel superior administración, turismo, mercadotecnia.
* conocimientos: ventas, atención a clientes, conocimiento del ramo turístico, redacción, comunicación asertiva.
* habilidades: excelente redacción y ortografía, atención al cliente, comunicación, eficiencia, proactividad, capacidad de análisis, capacidad de resolver.
* idioma: inglés conversacional
funciones
* procesar todas las solicitudes de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por teléfono, portal web o correo.
* identificar las necesidades de reserva de los clientes y determinar el tipo de servicio adecuado para ofrecer.
* verificar disponibilidad de servicios, promociones y tarifas vigentes.
* explicar la garantía, tarifa, inclusiones y las políticas de noshow y cancelación a clientes y contactos que llamen o escriban.
* validar e ingresar los datos en el sistema de reservas y apegarse a la ley de protección de datos personales.
* aplicar el protocolo de atención y servicio en cada interacción de voz y/o escrita.
ofrecemos
* sueldo bruto $8,364
* bono variable mensual $4,500
* vales del 10% sobre el sueldo bruto
* prestaciones de ley y superiores
* horario de oficina de 8:00 am a 9:00 pm (turnos de 8 horas, rotativos)
* cómodas instalaciones
* oportunidad de crecimiento laboral
lugar de trabajo: edificio sky city
*interesados postularse por este medio*
agente de reservaciones chatbot
a yucatán avis renta de autos méxico
descripción del trabajo
únete a nuestro equipo de trabajo como:
agente de reservaciones chatbot
objetivo general: satisfacer las necesidades del cliente por medio de un servicio de reservación de calidad, brindando siempre la información requerida al cliente.
requisitos
* escolaridad: bachillerato o nivel superior administración, turismo, mercadotecnia.
* conocimientos: ventas, atención a clientes, conocimiento del ramo turístico, redacción, comunicación asertiva.
* habilidades: excelente redacción y ortografía, atención al cliente, comunicación, eficiencia, proactividad, capacidad de análisis, de resolver.
funciones del puesto
* atender los chats de clientes en menos de tres minutos desde la llegada.
* explicar los productos y servicios avis.
* procesar todas las solicitudes de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por chat, portal web o correo.
ofrecemos
* sueldo bruto $8,300
* bono variable mensual $5,000
* vales del 10% sobre el sueldo bruto
* prestaciones de ley y superiores
* horario de oficina de 9:00 am a 7:00 pm
* cómodas instalaciones
* oportunidad de crecimiento laboral
*interesados postularse por este medio*
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