*gerente de transporte* _(trabajo remoto/hibrido)_
*resumen de trabajo*
*ozum es el resultado de la sinergia de un exitoso grupo de profesionales en el negocio de los viajes y la hospitalidad.
adaptando tecnología, hospitalidad y disfrute todo en una sola experiência.
con más de 30 años de experiência en la industria de reuniones y eventos, nuestro enfoque principal siempre ha sido mejorar los encuentros memorables para nuestros clientes.
establecido por primera vez en 1991 en la ciudad de méxico, expandiéndose a los estados unidos en 2008 y en 2018 a cuba y colombia.
hemos tenido la oportunidad de trabajar con empresas reconocidas como pfizer, novartis, mercedes benz y medtronic.
*
*responsabilidades*
- *servicios de reserva de viajes*:
- *servicio de reservas aéreas*:
- *proporcione opciones creativas de viaje aéreo a los viajeros a través de opciones de vuelo gds (sabre o travelport).
*:
- *asegúrese de que los vuelos se reserven de acuerdo con las preferencias del viajero*:
- *procesar actualizaciones en nombre del viajero*:
- *comprar asientos en nombre del viajero cuando sea necesario.
*:
- *completar re-confirmación y seguimiento de vuelos*:
- *servicio de reserva de transporte terrestre*:
- *reservar servicio de coche, van o autobús*:
- *procesar cualquier solicitud especial o actualización*:
- *brindar un servicio extraordinario a todos los viajeros y organizadores de viajes.
*:
- *asegúrese de que toda la comunicación sea clara, concisa y precisa.
*:
- *proporcionar un servicio de consulta a los viajeros y organizadores de viajes durante todo el proceso de reserva.
*:
- *complete todas las reservas de manera precisa y oportuna.
*:
- *identificar problemas potenciales y trabajar para mitigar los impactos de los viajeros*:
- *identifique rápidamente soluciones para los viajeros si surgen problemas*:
- *demostrar flexibilidad*
*requerimientos básicos*
- *informática básica (excel, word)*:
- *se prefiere con conocimiento con sistema sabre, travelport o equivalente*:
- *bilingüe español e inglés (50% o fluido preferido)*:
- *capacidad para comunicar*:
- *capacidad para innovar nuevos procesos*:
- *horario de trabajo flexible para admitir varias zonas horarias, específicamente la hora estándar del pacífico (pst)*:
- *dispuesto a remangarse las mangas para brindar el mejor servicio*:
- *actitud de resolución de problemas*:
- *capacidad para adaptarse, comunicarse y gestionar en un entorno acelerado*:
- *atención a los detalles y altamente organizado*:
- *ética de trabajo proactiva*:
- *se requiere capacidad demostrada para adaptarse a diferentes culturas; experiência internacional fuertemente preferida*
*salario de 12,000 - 20,000 mxn mensuales*
transportation manager _(remote or hybrid work)_
job summary
ozum is the result of a synergy of a successful group of professionals in the travel and hospitality business.
adapting technology, hospitality and enjoyment all in one experience.
with over 30 years of experience in the meetings and events industry, our main focus has always been to enhance memorable encounters for our clients.
first established in 1991 in mexico city, expanding to the united states in 2008 and in 2018 cuba and colombia.
we've had the opportunity to work with well known companies like pfizer, novartis, mercedes benz and medtronic.
*responsibilities*:
- travel reservation services
- air reservation service
- provide creative air travel options to travelers via gds flight options (sabre or travelport).
- ensure that flights are booked according to traveler preference
- process upgrades on behalf of traveler
- purchase seats on behalf of traveler when required.
- complete flight reconfirmation and monitoring
- ground transportation reservation service
- book car, van or bus service
- process any special requests or upgrades
- deliver extraordinary customer service to all travelers and travel arrangers
- ensure that all communication is clear, concise and accurate
- provide consultative service to travelers and travel arrangers throughout the booking process.
- complete all reservations in an accurate and timely manner.
- identify potential issues and work to mitigate traveler impacts
- quickly identify solutions for travelers if issues arise
- demonstrate flexibility
basic qualifications
- basic computing (excel, word)
- sabre system, travelport or equivalent preferred
- bilingual spanish and english speaking (50% or fluent preferred)
- ability to clearly communicate
- strong production knowledge and ability to innovate new processes
- flexible work schedule to support various time zones, specifically pacific standard time (pst)
- desire to roll up sleeves and provide the best service
- ability to adapt, communicate and manage in a fast-paced environment
- attention to details and highly organized
- proactive work ethic
- demonstrated ability to adapt to d