El/la recepcionista cajero/a será el primer punto de contacto para los huéspedes en nuestro hotel boutique ubicado en la 5ta avenida. Esta persona será responsable de recibir a los huéspedes con una cálida bienvenida, gestionar el check-in y check-out, procesar pagos y brindar información sobre el hotel y sus alrededores. Además, será crucial en la creación de una experiência inolvidable para nuestros visitantes, asegurando que cada interacción refleje el lujo y la exclusividad de nuestro establecimiento.
*responsabilidades*:
1. Atención al cliente:
- recibir y registrar a los huéspedes en el hotel.
- proporcionar información sobre los servicios del hotel, eventos y atracciones locales.
- resolver consultas y quejas de los huéspedes de manera profesional y eficiente.
2. Gestión de reservas:
- gestionar las reservas, tanto por teléfono como por correo electrónico y en persona.
- coordinar con otros departamentos para asegurar que las solicitudes especiales de los huéspedes se cumplan.
3. Procesamiento de pagos:
- procesar pagos y emitir recibos.
- gestionar la caja registradora y asegurar que todos los pagos se registren correctamente.
- realizar informes de caja diarios.
4. Administración general:
- mantener la recepción y las áreas comunes ordenadas y presentables.
- actualizar el sistema de gestión hotelera con la información relevante de los huéspedes.
- colaborar con el equipo para asegurar una experiência fluida y agradable para los huéspedes.
*requisitos*:
- educación: título en hostelería, turismo, administración o carrera afín.
- experiência: mínimo 2 años de experiência en recepción de hotel o en roles similares en la industria hotelera.
*- edad entre 27 hasta 40 años.*:
- solo personas que vivan en playa del carmen.*
*- permiso de trabajo.*
*- habilidades*:
- excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
- conocimientos de sistemas de gestión hotelera (pms) y habilidades informáticas básicas.
- buen manejo del inglés y otros idiomas serán valorados positivamente.
- *actitud*:persona amable, profesional, con una actitud proactiva y atención a los detalles.
*beneficios*:
- salario competitivo.
- ambiente de trabajo en un entorno de lujo y alta calidad.
- oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- descuentos y beneficios en servicios del hotel.
*horario*:
disponibilidad para trabajar en horarios nocturnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $7,168.51 - $12,909.20 al mes
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial