Propósitoasegurar una experiencia positiva y consistente al cliente mediante la correcta administración de ventas en sap, gestionando pedidos desde la recepción hasta la entrega, coordinando inventarios y liberaciones con las áreas correspondientes. Actuar como enlace clave en el seguimiento postventa y la atención de quejas, garantizandosoluciones oportunas. Además, generar análisis de datos e indicadores de satisfacción que aporten a la mejora continua y al cumplimiento de los objetivos comerciales.responsabilidades principalesadministrar las ventas en sap, asegurando la correcta captura de pedidos, actualizaciónde precios y maestros de clientes, así como la liberación con crédito y cobranza.gestionar inventarios y disponibilidad de producto, coordinando la programación deproducción, embarques y entregas, incluyendo exportaciones.monitorear el cumplimiento de compromisos comerciales, colaborando con ventas,logística, producción y calidad.dar seguimiento a la entrega, comunicando al cliente el estatus de su pedido ygestionando alternativas en caso de faltantes o retrasos.atender, registrar y dar seguimiento a quejas de clientes, coordinando con áreasinternas para ofrecer soluciones efectivas.mantener comunicación constante y clara con clientes internos y externos, garantizandoinformación oportuna y confiable.realizar seguimiento postventa, evaluando la satisfacción del cliente y proponiendomejoras en el servicio.monitorear y analizar indicadores clave de ventas y satisfacción, elaborando reportesque apoyen la toma de decisiones estratégicas.proponer e implementar mejoras en procesos de atención al cliente y administración deventas.asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de servicio,contribuyendo al fortalecimiento de la relación con los clientes.conocimientos/ experiencia mínimaing. industrial, lic. en comercio internacional o afín.dominio de paquetería officeconocimiento y manejo de sapinglés intermedioconocimiento en sistemas de gestión integralanálisis de datosexperiencia con crm (salesforce, microsoft dynamics 365, etc)aptitudes que te pueden ayudar a destacar como candidato en orbia:desarrollate y desarrolla a los demásfomenta la colaboración e inclusiónenfócate en resultadosse proveedor de vision y direccióntipo de puesto: tiempo completosueldo: $25, $27,000.00 al mesbeneficios:seguro de vidavales de despensapregunta(s) de postulación:compensación actual/ultima (salario bruto mensual)idioma:inglés (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencial