En *netfy*, buscamos un *pms deployment specialist* con experiência en *implementación de soluciones tecnológicas en la industria hotelera*. Este rol será clave en la capacitación y soporte a hoteles en *latinoamérica y el caribe* durante la migración al *pms opera cloud*, asegurando la correcta adopción del sistema y su integración con las operaciones hoteleras.
*responsabilidades*:
- ejecutar *capacitaciones presenciales y remotas* para el uso de *pms opera cloud* y otros sistemas de gestión hotelera.
Personalizar programas de entrenamiento para diferentes propiedades y destinos.
Brindar *soporte en sitio durante el go-live*, resolviendo incidentes y asegurando la correcta adopción del sistema.
Colaborar con los equipos de onboarding para actualizar y mejorar *materiales de capacitación*.
Recopilar datos de configuración de los hoteles siguiendo estándares de *hyatt*.
Gestionar *escalamientos de incidencias* con el equipo corporativo.
Evaluar la efectividad de los entrenamientos y generar *reportes de satisfacción*.
Mantenerse actualizado con las nuevas funcionalidades del pms y otros sistemas.
*educación y certificaciones*:
*licenciatura en administración hotelera, sistemas de información, negocios o carrera afín.*
*certificaciones en opera pms, gestión hotelera o tecnología aplicada al turismo (deseable).*
*habilidades clave*:
- experiência en implementación de pms opera cloud o sistemas similares.
Conocimientos sólidos en operaciones hoteleras y tecnología aplicada a la hospitalidad.
Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
Capacidad de capacitación y facilitación de entrenamientos.
Organización y atención al detalle.
Resolución de problemas en entornos dinámicos.
Adaptabilidad y flexibilidad para viajar internacionalmente.
*ofrecemos*:
- sueldo competitivo.
- seguro de gastos médicos.
- bonos de productividad.
- oportunidad de crecimiento profesional.
- capacitación continua.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $30,000.00 - $40,000.00 al mes
pregunta(s) de postulación:
- pretensión salarial
- disponibilidad para ocupar el puesto
- ¿eres fluido en inglés y español (oral y escrito)?
- ¿tienes experiência en la implementación de opera pms o sistemas similares?
- ¿has realizado capacitaciones y entrenamientos en sistemas de gestión hotelera?
- ¿tienes experiência en soporte técnico y resolución de incidencias en la industria hotelera?
- ¿cuentas con disponibilidad para viajar internacionalmente por periodos de 2-3 semanas?
Lugar de trabajo: empleo presencial