Descripción de puesto
asegurar el cumplimiento en la entrega de pedidos a unidades de negocio propias y/o clientes finales al menor costo posible, de manera que se garantice la satisfacción del cliente sin descuidar el costo de distribución.
principales responsabilidades
'- generar la agenda de carga con el fin de obtener los pedidos requeridos para el día siguiente y cumplir con la propuesta de entrega.
* asegurar el cumplimiento de la agenda de carga con el fin de garantizar el servicio al cliente al menor costo posible.
* supervisar el plan de transporte con el fin de corroborar las entregas, solucionar los retrasos para que el producto llegue con el cliente en el tiempo pactado.
* negociar viajes y agenda con los fleteros para satisfacer la entrega de producto con el cliente, en el tiempo pactado.
* corroborar la disponibilidad de inventario para tener el producto necesario para satisfacer necesidades de pedido de los clientes.
* comunicar a administrador de transporte el plan diario de embarque para confirmar las placas y disponer de la agenda de carga.
* asegurar el cumplimiento al plan dinámico semanal que genera cadena de suministro.
* dar seguimiento al comportamiento de $/ton por las entregas de las que es responsable.
retos del puesto
situación
* se tiene menor volumen y se necesita enviar a los clientes, ¿a quién se le envía?
* tiempo de estadía con los clientes, hay retraso en descargar
* cambio de tiempo de entrega o que no se encuentra el cliente para recibir (desvío)
habilidades y conocimientos requeridos
generales
* licenciaturas: ingeniería industrial, ingeniería en sistemas computacionales, ingeniería mecánica, licenciatura en contabilidad, otras ingenierías
* dominio idioma inglés: b2 o superior
experiencia requerida
* servicio al cliente
* seguimiento a entregas de producto terminado
* conocimientos sobre logística terrestre
conocimientos requeridos
* excel intermedio
* inglés: b2 o superior
* powerpoint: intermedio
relaciones
internos
* asesor de servicio de despacho (enviar la agenda de carga del día y sus ajustes)
* planeador logística de asignación y demanda (recibir la capacidad de carga de planta y generar el plan diario de embarque de las distintas modalidades de despacho)
* supervisor de operaciones (informar las incidencias que debe atender relacionadas con la carga)
* administrador de transporte (informar las incidencias que debe atender relacionadas con el transporte)
* asesor de servicio de despacho (enviar la agenda de carga del día y sus ajustes)
externos
* clientes terceros y filial (informar el estatus del viaje agendado y atender incidencias en entrega)
diversidad e inclusión en cemex
en cemex, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de cemex