Operador call center multiskill

Operador call center multiskill (atención a clientes y soporte técnico)¡forma parte del equipo de totalplay!Buscamos personas con vocación de servicio, habilidades de atención al cliente y gusto por la tecnología para integrarse a nuestra campaña de atención a clientes y soporte técnico.ofrecemos:sueldo base mensual de $9,452.40bonos por contenciónbonos por productividadbonos por venta cruzadacapacitación pagadaprestaciones de ley desde el primer díaoportunidad de crecimiento y desarrollo profesionalexcelente ambiente laboraljornada laboral:turno vespertinohorario de 3:00 p.m. a 9:00 p.m.jornada de 6 horas diariasdescanso rotativorequisitos:edad de 18 a 45 años.experiencia mínima de 3 meses en call center, atención a clientes o soporte técnico.manejo básico de computadora y buena velocidad de captura.facilidad de palabra y excelente comunicación.capacidad para resolver problemas y brindar soluciones.disponibilidad para laborar en turno vespertino.no contar con segundo empleo.estudiantes únicamente en primeros semestres con horarios compatibles.vivir a una distancia máxima de 1 hora y media del centro de trabajo.principales actividades:atender llamadas de clientes de totalplay.brindar asesoría y soporte técnico básico en servicios de internet, televisión y telefonía.dar seguimiento a reportes y aclaraciones.aplicar protocolos de contención y retención de clientes.detectar oportunidades de venta cruzada de productos y servicios.registrar información de cada interacción en los sistemas internos.cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.competencias:orientación al cliente.empatía y actitud de servicio.tolerancia a la presión.capacidad de aprendizaje técnico.trabajo en equipo.si te apasiona ayudar a las personas, resolver problemas y desarrollarte profesionalmente, ¡postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo!
#j-18808-ljbffr