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Customer service administrator nortam

Ciudad Apodaca, N.L.
American President Lines
De EUR 200,000 a EUR 400,000 al año
Publicada el 28 abril
Descripción

¿eres conocido por ofrecer un servicio impecable? ¿te apasiona gestionar el transporte de mercancías y satisfacer las necesidades de cuentas de alto volumen? Si es así, tenemos una oportunidad que te permitiría actuar como enlace entre ventas, operaciones y clientes externos..

* comunica información al personal de operaciones y ventas sobre envíos que requieran un manejo especial.
* informar a los clientes, personal de ventas y a la dirección de la estación sobre el estado actual de todos los envíos.
* responde de forma rápida y profesional a las solicitudes de los clientes sobre el estado de los envíos, enrutamientos, cargos de "pago a entrega" u otras consultas.
* coordinarse con ventas y clientes para desarrollar procedimientos operativos específicos para cada cliente.
* seguimiento de los leads de ventas proporcionados a partir de registros y presupuestos diarios de envíos.
* ayuda en el servicio al cliente y en la preparación de presupuestos.
* realizar otras tareas según se te asigne .
* educación y experiencia: diploma de secundaria o ged; menos de un año de experiencia relacionada
* habilidades: dominio básico de microsoft office, internet, aplicaciones web y software específico para puestos de trabajo. Habilidades precisas de mecanografía y/o de introducción de datos. Capacidad para sumar, restar, multiplicar y dividir usando unidades de moneda, peso, volumen y distancia estadounidenses.
* características: capacidad para leer e interpretar documentos y escribir correspondencia rutinaria. Responde de forma rápida y profesional a las necesidades del cliente. Recopila y analiza la información con destreza.

con una cultura genuina de reconocimiento, queremos que nuestros empleados crezcan, se desarrollen y formen parte de nuestro camino. Ofrecemos un paquete de beneficios centrado en tu bienestar. Esto incluye un tiempo libre remunerado competitivo, 401(k), seguro médico y una plataforma de beneficios para empleados que ofrece descuentos en membresías de gimnasio y una amplia variedad de marcas de retail, viajes, coches y hostelería, incluyendo ofertas importantes como seguros para mascotas.

somos un equipo en todos los sentidos, y nos apoyamos y trabajamos de forma colaborativa para alcanzar nuestros objetivos juntos.

nuestro objetivo es que seas recompensado por tu esfuerzo y compromiso, así que si quieres trabajar para uno de los principales proveedores de logística del mundo, trabajemos juntos para ayudarte a encontrar tu nuevo puesto.

valoramos tu crecimiento profesional y personal. Por eso compartimos muchas oportunidades profesionales para que prosperes dentro de ceva. Este puesto puede ser el primer paso en tu trayectoria profesional con nosotros. Puedes quedarte en la misma familia de trabajo, encontrar una nueva familia en la que crecer (un número casi ilimitado de opciones) o encontrar tu propio camino. Únete a ceva para una carrera desafiante y gratificante.

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