*empresa dedicada a la distribución y comercialización de productos ópticos solicita*:*asesora de servicio al cliente para cubrir incapacidad de maternidad*periodo*: del 27 de noviembre de * al 20 de febrero de *objetivo del puesto*:atender y canalizar de manera eficiente las solicitudes y necesidades de los clientes internos y externos, brindando soluciones oportunas que aseguren una experiência de servicio satisfactoria y de calidad, fortaleciendo al mismo tiempo la relación de confianza y negocios entre polímeros ópticos y sus clientes.*principales funciones*:- cumplir con las necesidades y/o requerimientos del cliente solicitados por los diferentes canales de servicio que maneja polímeros ópticos.- capturar y validar los pedidos de clientes internos y externos recibidos a través de los diferentes canales de atención (vendedor o cliente directo), garantizando su registro adecuado y el seguimiento hasta su cumplimiento.- atender y resolver las dudas o aclaraciones de clientes internos y externos, brindando información clara y precisa relacionada con lentes de contacto.- manejar los diferentes conflictos que puedan presentarse por el servicio brindado por cualquiera de nuestros colaboradores mediante los folios de pomnet.- monitorear los traspasos entre bodegas, asegurando que en sistema sean surtidos y recibidos en tiempo por almacén, así como verificar que los lentes de contacto de los pedidos diarios sean entregados puntualmente por el proveedor.- brindar apoyo al representante de ventas en la gestión y seguimiento de pedidos, colaborando en equipo para asegurar la correcta atención al cliente.*requisitos*:- experiência mínima de 1 año en atención al cliente, servicio postventa o gestión de pedidos.- habilidad para comunicarse de forma clara, empática y profesional.- organización, sentido de urgencia y trabajo en equipo.*ofrecemos*:- contrato temporal por incapacidad de maternidad.- jornada laboral de lunes a viernes.- prestaciones de ley.- excelente ambiente de trabajotipo de puesto: tiempo completolugar de trabajo: empleo presencialtipo de puesto: tiempo completosueldo: $10,* - $11,* al meslugar de trabajo: empleo presencial