¡hey explorer! ¡te estamos buscando!
En bit technologies, somos una empresa de desarrollo de software que genera la libertad que nuestros aliados requieren, creando soluciones innovadoras y flexibles para empresas, organizaciones e instituciones educativas apasionadas del cambio. *buscamos profesionales que nos ayuden a transformar la educación a través de la tecnología*, fomentando un ambiente laboral basado en la empatía, la innovación y el crecimiento.
*objetivos del puesto*:
- coordinar y liderar el proceso de implementación del software academic para clientes nuevos, asegurando que aprendan a usarlo de manera clara y precisa en un tiempo no mayor a 16 semanas.
- trabajar en la puesta a punto de la solución tecnológica, adaptándola a las necesidades específicas de cada institución educativa.
- cimentar relaciones sólidas y de confianza con los clientes, mediante una comunicación honesta, interactiva y orientada a la resolución de problemas.
- facilitar la adopción de las mejores prácticas educativas a través del uso efectivo de la tecnología.
*funciones generales*:
- planeación y ejecución de capacitaciones:
- diseñar y ejecutar planes de capacitación personalizados para clientes nuevos, asegurando que comprendan y utilicen el software academic de manera efectiva.
- utilizar metodologías pedagógicas para facilitar el aprendizaje de los usuarios, adaptándose a diferentes estilos y ritmos.
- asesoramiento y soporte:
- asesorar a los clientes en la adopción de las mejores prácticas educativas y tecnológicas.
- detectar áreas de mejora en los procesos de implementación y proponer soluciones innovadoras.
- atención al cliente:
- brindar soporte presencial, telefónico y virtual durante el proceso de implementación.
- orientar al cliente sobre los procesos, canales y funcionalidades del software.
- colaboración interna:
- trabajar en conjunto con otras áreas de la empresa (desarrollo, soporte técnico, ventas) para garantizar una implementación exitosa.
- documentar y compartir feedback con el equipo para mejorar continuamente el producto y el proceso de implementación.
*habilidades y conocimientos*:
- *habilidades pedagógicas*:capacidad para enseñar y transmitir conocimientos de manera clara y efectiva.
- *orientación al servicio*: enfoque en satisfacer las necesidades del cliente y brindar soluciones oportunas.
- *comunicación efectiva*: habilidades de comunicación oral, escrita y gestual para interactuar con clientes y equipos internos.
- *empatía y amabilidad*: capacidad para conectar con los usuarios y entender sus necesidades.
- *manejo de herramientas tecnológicas*: conocimiento de herramientas como office, meet, zoom, y otras plataformas de comunicación y capacitación.
- *conocimiento del sector educativo*: comprensión de los procesos y desafíos de las instituciones educativas.
*requisitos*:
- formación académica: licenciatura en pedagogía, psicología educativa, ciencias de la educación, o carreras afines.
- experiência: preferiblemente experiência en capacitación, enseñanza, o implementación de soluciones tecnológicas en el sector educativo.
- actitud: proactividad, trabajo en equipo y pasión por la innovación educativa.
*ofrecemos*:
- un ambiente laboral dinámico y colaborativo.
- vales de despensa.
- prestaciones de ley.
- oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- la posibilidad de impactar positivamente en la educación a través de la tecnología.
¡únete a nuestro equipo!
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9,500.00 - $16,000.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- estacionamiento de la empresa
- estacionamiento gratuito
- horarios flexibles
- trabajo desde casa
- vales de despensa
tipo de jornada:
- lunes a viernes
lugar de trabajo: empleo presencial