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en bit technologies, somos una empresa de desarrollo de software que genera la libertad que nuestros aliados requieren, creando soluciones innovadoras y flexibles para empresas, organizaciones e instituciones educativas apasionadas del cambio. Buscamos profesionales que nos ayuden a transformar la educación a través de la tecnología, fomentando un ambiente laboral basado en la empatía, la innovación y el crecimiento.
objetivos del puesto:
* coordinar y liderar el proceso de implementación del software academic para clientes nuevos, asegurando que aprendan a usarlo de manera clara y precisa en un tiempo no mayor a 16 semanas.
* trabajar en la puesta a punto de la solución tecnológica, adaptándola a las necesidades específicas de cada institución educativa.
* cimentar relaciones sólidas y de confianza con los clientes, mediante una comunicación honesta, interactiva y orientada a la resolución de problemas.
* facilitar la adopción de las mejores prácticas educativas a través del uso efectivo de la tecnología.
funciones generales:
* planeación y ejecución de capacitaciones:
* diseñar y ejecutar planes de capacitación personalizados para clientes nuevos, asegurando que comprendan y utilicen el software academic de manera efectiva.
* utilizar metodologías pedagógicas para facilitar el aprendizaje de los usuarios, adaptándose a diferentes estilos y ritmos.
* asesoramiento y soporte:
* asesorar a los clientes en la adopción de las mejores prácticas educativas y tecnológicas.
* detectar áreas de mejora en los procesos de implementación y proponer soluciones innovadoras.
* atención al cliente:
* brindar soporte presencial, telefónico y virtual durante el proceso de implementación.
* orientar al cliente sobre los procesos, canales y funcionalidades del software.
* colaboración interna:
* trabajar en conjunto con otras áreas de la empresa (desarrollo, soporte técnico, ventas) para garantizar una implementación exitosa.
* documentar y compartir feedback con el equipo para mejorar continuamente el producto y el proceso de implementación.
habilidades y conocimientos:
* habilidades pedagógicas: capacidad para enseñar y transmitir conocimientos de manera clara y efectiva.
* orientación al servicio: enfoque en satisfacer las necesidades del cliente y brindar soluciones oportunas.
* comunicación efectiva: habilidades de comunicación oral, escrita y gestual para interactuar con clientes y equipos internos.
* empatía y amabilidad: capacidad para conectar con los usuarios y entender sus necesidades.
* manejo de herramientas tecnológicas: conocimiento de herramientas como office, meet, zoom, y otras plataformas de comunicación y capacitación.
* conocimiento del sector educativo: comprensión de los procesos y desafíos de las instituciones educativas.
requisitos:
* formación académica: licenciatura en pedagogía, psicología educativa, ciencias de la educación, o carreras afines.
* experiencia: preferiblemente experiencia en capacitación, enseñanza, o implementación de soluciones tecnológicas en el sector educativo.
* actitud: proactividad, trabajo en equipo y pasión por la innovación educativa.
ofrecemos:
* un ambiente laboral dinámico y colaborativo.
* vales de despensa.
* prestaciones de ley.
* oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* la posibilidad de impactar positivamente en la educación a través de la tecnología.
únete a nuestro equipo
si eres un apasionado de la educación y la tecnología, y quieres ser parte de un equipo que transforma la manera en que las instituciones educativas operan, postúlate ahora envía tu cv a y sé parte de bit technologies, donde tu mejor experiencia nos une e impulsa a innovar.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12, $16,000.00 al mes
beneficios:
* aumentos salariales
* estacionamiento de la empresa
* estacionamiento gratuito
* horarios flexibles
* trabajo desde casa
* vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial