Sobre el puestoalmas viajeras está buscando un(a) especialista en experiencias de viaje (remoto) para ayudar a nuestros clientes a planificar y disfrutar viajes memorables de principio a fin.en este rol, serás responsable de asistir a los clientes en la planificación, organización y seguimiento de sus viajes, brindando una experiencia personalizada, profesional y sin complicaciones.
buscamos una persona organizada, orientada al servicio y apasionada por los viajes y la atención al cliente.este puesto es ideal para quienes disfrutan ayudar a otros a descubrir nuevos destinos y crear experiencias únicas.responsabilidades principalesbrindar atención profesional y oportuna a las consultas de clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajeríaasistir a los clientes en la planificación y reserva de viajes, incluyendo vuelos, alojamiento, actividades y experienciasproporcionar información clara y actualizada sobre destinos, requisitos de viaje y recomendacionescoordinar y confirmar detalles de itinerarios y reservasdar seguimiento a los clientes antes y después del viaje para asegurar su satisfacciónresolver inquietudes o situaciones con clientes de forma empática, profesional y orientada a solucionesmantener registros precisos y actualizar información en los sistemas de reservasrequisitos y habilidadesexcelentes habilidades de comunicación verbal y escritaexperiencia en servicio al cliente (experiencia en turismo, hospitalidad o viajes es una ventaja)buenas habilidades organizativas y atención al detallecapacidad para gestionar múltiples solicitudes y tareascomodidad utilizando herramientas digitales y plataformas en líneaactitud proactiva, responsable y orientada al clienteinterés genuino en viajes y turismolo que ofrecemostrabajo 100% remotohorarios flexiblescapacitación inicial y apoyo continuooportunidades de crecimiento dentro de la empresaacceso a beneficios y descuentos en viajesambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el desarrollo profesionalcómo aplicarlos candidatos interesados pueden postularse directamente a través de la plataforma enviando su currículum actualizado.
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