Descripción del cargo
el ingeniero de soporte es responsable de brindar apoyo técnico a los usuarios en sitio y de manera remota.
realizar diagnósticos de fallas de hardware, gestionar inventario de equipo, configurar routers y switches entre otras tareas son parte del trabajo.
* tener licenciatura en sistemas o afín es requisito mínimo para desempeñar esta función.
* experiencia laboral en ambiente industrial es necesaria para garantizar el buen desempeño.
* conocimiento en sla's y kpi's es fundamental para medir el rendimiento del sistema.