Comercializadora de impresión solicita: técnico de servicio y reparación (equipos multifuncionales). Estamos buscando técnicos para equipos de impresión en la región de puebla y tlaxcala, con experiencia en diferentes marcas de multifuncionales y equipos de fotocopiado, así como conocimientos en conectividad de redes.
requisitos
* experiencia comprobable en soporte técnico en impresoras y multifuncionales.
* certificado de nivel superior o carrera técnica en sistemas, electrónica o afín.
* cursos o certificaciones (opcional).
* amplio conocimiento en reparaciones a impresoras y multifuncionales de las marcas sharp, samsung, hp, lexmark y ricoh.
* disponibilidad de horario y disponibilidad para viajar.
* experiencia en uso y manejo de consumibles genéricos.
funciones
* atender en sitio o campo los tickets asignados por la mesa de ayuda, incluyendo atención de fallas de hardware, software, conectividad, entregas de refacciones y consumibles, solución de fallas vía remota, asesorías telefónicas y apoyo con reportes foráneos (se asignarán viáticos, incluye rehabilitación de equipos y diagnósticos).
* reportar llegada y salida en sitio, enviando la ubicación por whatsapp.
* dar seguimiento y cerrar los tickets en la mesa de ayuda.
* mantener el orden y organización de la documentación de reportes.
* envío de reportes y manuales solicitados por el jefe del área.
* en caso de estar en sitio (dependencia gubernamental o privada) seguir las reglas y programas internos.
* mantener comunicación principalmente con la encargada de la mesa de ayuda y el jefe directo en primera instancia.
ofrecemos
* sueldo base.
* prestaciones de ley: imss al 100%, aguinaldo, vacaciones y prima vacacional.
* prestaciones superiores: vales de despensa, seguro de vida y fondo de ahorro.
tipo de puesto
tiempo completo
sueldo
$10,000.00 - $12,000.00 al mes
beneficios
* opción a contrato indefinido.
lugar de trabajo
empleo presencial
#j-18808-ljbffr