Búsqueda y recolección de mercancía, asegurando un correcto registro de inventario y separación de artículos en la bodega de click & collect.
apoyar con la solicitud de traslado de mercancía a la tienda en donde el cliente desee recoger el producto.
asistir a los clientes de comercio electrónico, garantizando el cumplimiento a los protocolos de servicio.
ser el punto de contacto principal en tienda física y asegurar la atención oportuna a las reclamaciones y quejas de los clientes, resolviendo de manera eticaz.
brindar asesoría personalizada de promociones, ofertas y tiempos de entrega a clientes que lo requieran por compras realizadas en línea.
requisitos:
requisitos:
• preparatoria concluida (indispensable).
• experiencia previa en atención a clientes, piso de venta, almacén, logística o posiciones similares.
• facilidad de palabra y actitud de servicio.
• manejo básico de computadora y/o dispositivos móviles.
• capacidad para organizar mercancía y dar seguimiento a pedidos.
• atención al detalle y sentido de urgencia.
• disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso entre semana.
• disponibilidad para trasladarse a la zona de trabajo.
• buena presentación y trato cordial con clientes.
• capacidad para trabajar en equipo y bajo objetivos operativos.
cÓdigo de vestimenta:
• traje de sastre o vestimenta formal en tonos oscuros.
• camisa o blusa blanca.
• zapatos color negro.
• presentación formal y ejecutiva.