Coordinador de telemarketing / híbrido en miguel hidalgo
empresa: zemsania
ubicación: miguel hidalgo
tipo de empleo: híbrido
experiencia necesaria: 2 años
descripción del puesto
zemsania, una empresa líder en la implementación de soluciones tecnológicas y en la optimización de procesos, busca un coordinador de telemarketing altamente motivado y con un enfoque consultor para unirse a nuestro equipo en miguel hidalgo. Este rol es clave para asegurar el éxito de nuestras campañas de telemarketing y requiere una fuerte capacidad de análisis, gestión y optimización de procesos.
responsabilidades
* implementación de campañas: asegurar que las campañas de telemarketing sean implementadas en tiempo y forma, cumpliendo con los objetivos establecidos y en coordinación con los distintos equipos.
* optimización de campañas: analizar los resultados de las campañas de telemarketing y realizar las optimizaciones necesarias para maximizar su eficacia y retorno sobre la inversión.
* diseño de estrategias: participar activamente en el diseño y desarrollo de estrategias efectivas para las campañas de telemarketing, basadas en un entendimiento profundo del mercado y las necesidades del cliente.
* optimización de procesos: evaluar y proponer mejoras en los procesos existentes relacionados con las campañas de telemarketing, asegurando que se implementen de manera efectiva.
* gestión de campañas: llevar a cabo la gestión integral de campañas, desde la programación inicial hasta el seguimiento post-campaña, garantizando una ejecución fluida y eficiente.
* análisis de resultados: generar y analizar reportes que incluyan incidencias, avances y resultados del proceso operativo, con el fin de proporcionar información valiosa para la toma de decisiones.
* desarrollo y seguimiento de estrategias: colaborar en el desarrollo de nuevas estrategias y realizar el seguimiento necesario para asegurar su correcta ejecución y alineación con los objetivos de la empresa.
* implementación de nuevas herramientas: participar en la identificación e implementación de nuevas herramientas tecnológicas que faciliten el trabajo del equipo y mejoren los procesos de telemarketing.
* solicitud de programación de campañas: coordinar y solicitar la programación de campañas, asegurando que todas las piezas y recursos estén disponibles y alineados.
* generación de parámetros y deeplinks: generar los parámetros y deeplinks necesarios para el correcto funcionamiento de la estrategia de telemarketing y permitir una medición precisa de resultados.
* seguimiento a estatus de programación: realizar un seguimiento a los estatus de programación de campañas y asegurar que todas las tareas se completen dentro de los plazos establecidos.
perfil del candidato
* experiencia mínima de 2 años en roles similares en telemarketing o áreas relacionadas.
* habilidades analíticas sólidas y experiencia en la evaluación de campañas.
* capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos ajustados.
* excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
* proactivo y con un enfoque consultor para resolver problemas y mejorar procesos.
* conocimiento de herramientas de telemarketing y análisis de datos.
* se valorará la experiencia previa en el diseño de estrategias y optimización de campañas.
¿qué ofrecemos?
* un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
* oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades.
* un paquete de compensación competitivo.
* flexibilidad para trabajar en formato híbrido, combinando trabajo remoto y en oficina.
si estás buscando un nuevo desafío y cumples con los requisitos mencionados, te invitamos a postularte e integrar el equipo de zemsania, donde valoro la innovación, la profesionalidad y el compromiso hacia nuestros clientes. Queremos conocerte y explorar juntos la posibilidad de hacer crecer tu carrera en el ámbito del telemarketing.
únete a nosotros y sé parte del cambio
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