Ejecutivo telefónico de cobranza - (home office)
objetivo del puesto:
gestionar de forma eficiente la recuperación de cartera vencida a través de llamadas telefónicas, brindando una atención profesional al cliente, promoviendo convenios de pago y asegurando el cumplimiento de los indicadores clave de cobranza establecidos por la empresa.
funciones principales:
* realizar llamadas salientes para la recuperación de pagos vencidos.
* negociar acuerdos y convenios de pago con clientes morosos.
* registrar en sistema toda la gestión realizada en tiempo real (crm u otra plataforma interna).
* dar seguimiento a los compromisos de pago adquiridos por los clientes.
* escalar casos críticos o de difícil recuperación según el protocolo establecido.
* cumplir con las metas diarias, semanales y mensuales de cobranza.
* participar en sesiones de capacitación y actualización continua.
requisitos:
* escolaridad: desde secundaria terminada
* experiencia: no necesaria, nosotros te capacitamos
* computadora e internet estable
* edad: 18 a 40 años
* no tener problemas con bbva ya que los pagos son realizados únicamente con ese banco
ofrecemos:
* modalidad: 100% remoto (home office).
* horario: de lunes a domingo de 9:00 am a 6:30 pm con hora y media de comida y descanso rolado entre semana
* sueldo libre mensual de $8,4000
* comisiones no topadas
* bonos por resultados
* después de 3 meses se otorgan prestaciones de ley
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
sueldo: a partir de $8,400.00 al mes
lugar de trabajo: empleo remoto