Importante empresa de mensajería y paquetería te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: auxiliar de soporte técnico
*requisitos*:
- ing. o pasante en informática, sistemas, tic’s
- experiência mínima de 1 año
- actitud de servicio
actividades:
- atender a clientes internos y externos vía telefónica, correo, personal o vía remota, que requieran algún servicio o reporten alguna falla relacionada con ti
- asegurar el seguimiento a dichas solicitudes, proyectos y actividades definidas para el área, de acuerdo a los estándares de calidad descritos por la dirección de ti.
- diagnosticar, analizar y clasificar problemas reportados a fin de atenderlos y resolverlos o de ser necesario canalizar a otra área
- realizar el mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo
- comprobar el estado físico del equipo de cómputo. Verificar el funcionamiento físico y lógico de los equipos.
- analizar los servicios para documentar fallas y observaciones, para crear una base del conocimiento.
- verificar el inventario del equipo de cómputo cada que se realice algún movimiento solicitado
- seguimiento y trazabilidad de reportes mediante tickets
ofrecemos:
- sueldo $ 9,000 mensuales brutos ( no negociable )
- pagos quincenales por santander
.prestaciones de ley estabilidad laboral
zona de trabajo: col el sabino cuautitlán izcalli como referencia frente al cedis de coppel