Iconn es una empresa mexicana integrada por seres humanos al servicio de seres humanos, que a través de nuestras marcas 7-eleven, petro seven, mas bodega y logística y mercadía y nuestros más de 24,000 colaboradores nos es posible atender diariamente a más de 2 millones de consumidores a lo largo de los 17 estados de la república mexicana en donde tenemos presencia.principales responsabilidades:garantizar que todo el personal de tienda ejecute con excelencia los procedimientos operativos y de servicio, ofreciendo una experiencia de compra rápida y amable que fortalezca la lealtad del cliente y los resultados de la tienda.diagnóstico de necesidades de capacitación: realizar un diagnóstico de las necesidades de capacitación por puesto, tienda y región para identificar áreas de mejora y desarrollar planes de capacitación efectivos.definir y asegurar el plan anual de capacitación alineados a los objetivos de gente y negocio de la marca.priorizar programas de capacitación según su impacto en la operación y objetivos comerciales, asegurando que se maximice el retorno de la inversión en capacitación.construcción, desarrollo e implementación de proyectos de gente y negocio para validar contenidos desarrollados por proveedores o áreas internas, asegurando su ajuste a necesidades locales y relevancia para colaboradores, como point person en la gestión y ejecución de estos proyectos.atención de necesidades operativas, generar alternativas y soluciones de acuerdo con los recursos disponibles y redireccionar con las áreas correspondientes.medir la efectividad y roi de los programas de capacitación y proyectos implementados.evaluar periódicamente a través de una metodología definida el desempeño del instructor / equipo directo, así como la efectividad de los programas de capacitación.requisitos:carrera profesional concluida (licenciatura en pedagogía, recursos humanos, administración o afines)experiencia en capacitación dentro del sector retail (deseable)experiencia como líder de equipos de trabajorelación colaborativa con niveles directivos, gerenciales, rh, operaciones gestión de programas de capacitacióngestión de proyectos análisis de datos y reporteríaconocimiento en técnicas de enseñanza aprendizajemicrosoft office (excel, power point)procesos ante stpsmanejo de plataformas de e-learning y herramientas digitales certificaciones en estándares de competencias instruccionales (conocer o equivalente)ofrecemossueldo competitivooportunidad de crecimientoprestaciones superiores a las de leyherramientas de trabajo¿qué más necesito saber?Reynosa (base) y matamoros¡disfruta de los beneficios de formar parte de iconn!Para nosotros, los más importante es mejorar constantemente la experiencia y bienestar de nuestros colaboradores, buscando a través de una cultura de colaboración y bienestar integral con prestaciones y beneficios flexibles, integrar su vida personal y laboral. Es por eso por lo que como parte del paquete de beneficios ofrecemos: • flexibilidad en el trabajo: reforzando el compromiso y responsabilidad de nuestros colaboradores y sus líderes, ofrecemos horarios flexibles y flexibilidad de ubicación a través del esquema de trabajo híbrido o remoto, de acuerdo con la naturaleza del puesto.• días personales: reconocemos la importancia de que nuestros colaboradores cuenten con días libres adicionales a las vacaciones, ofrecemos 4 días (no acumulables) a partir de los 6 meses de antigüedad para temas personales. • licencia parental: disfrutar en familia uno de los momentos más importante para nuestros colaboradores, por lo que ofrecemos: maternidad de 30 días naturales adicionales a la ley y una jornada reducida de 6 horas diarias durante el primer año del bebé. Paternidad: 5 días adicionales a la ley. • bienestar: a través de nuestro programa de beneficios flexibles i-flex, podrás modificar beneficios e intercambiarlos por otros acorde a tus necesidades y las de tu familia. Seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, plan de retiro, fondo de ahorro, entre otros.nuestra cultura: damos cabida a los diferentes segmentos de interés de nuestra gente a través de su desarrollo integral, con iniciativas que transformen y fortalezcan nuestra cultura organizacional. • inclusivos y diversos: desarrollamos una cultura en donde todos se sientan bienvenidos, valorados y respetados.• saludables y con equilibrio: buscamos crear espacios de bienestar para los colaboradores con tres bloques de acción: cuerpo, mente y espíritu.• referencia en la comunidad: impulsamos prácticas sostenibles a través de nuestros ejes de persona, producto y planeta.¡síguenos en instagram! @talentoiconn y @oportunidades.iconn en iconn, estamos convencidos de que todas las personas merecen igualdad de oportunidades laborales, nuestro proceso de reclutamiento y selección se centrará exclusivamente en los requisitos esenciales para el puesto. En iconn, no se tolera la discriminación hacia empleados o candidatos por motivos de origen, raza, género, edad, opinión política, religión, nivel socioeconómico, situación familiar, estado civil, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, enfermedad, nacionalidad y/o cualquier otro factor.no pierdas la oportunidad de unirte al equipo iconn. ¡aplica hoy mismo antes de que la vacante llegue a su fecha límite!