*oferta de trabajo*: ejecutivo atención a cliente
konecta méxico se complace en anunciar una vacante para el puesto de ejecutivo de atención a clientes.
*requisitos*:
1.
Al menos 6 meses de experiência en atención al cliente en un entorno de centro de contacto.
2.
Excelentes habilidades de comunicación en español tanto escritas como verbales.
3.
Capacidad demostrada para resolver problemas y mantener la calma bajo presión.
4.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
5.
Conocimientos básicos de computación y habilidades para manejar sistemas.
*responsabilidades*:
1.
Atender y resolver consultas de clientes a través de diversos canales (correo electrónico, teléfono, chat).
2.
Proporcionar una experiência de atención al cliente excepcional, manteniendo altos níveles de satisfacción del cliente.
3.
Documentar interacciones con clientes y seguir los procedimientos operativos estándar.
4.
Colaborar con equipos internos para resolver problemas complejos y mejorar los procesos.
5.
Participar en proyectos especiales y programas de formación según sea necesario.
Konecta méxico ofrece un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete competitivo de compensación y beneficios.
Si estás listo para avanzar en tu carrera en la atención al cliente, te invitamos a postularte para este puesto.
*nota*: konecta méxico se compromete a brindar igualdad de oportunidades en el empleo y a contratar a personas altamente calificadas que reflejen la diversidad de nuestros clientes y comunidades en las que operamos.