Perfil profesional
buscamos a un experto en atención al cliente con una gran pasión por brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Serás el responsable de asegurar que cada interacción con los clientes sea excepcional y cumpla con nuestros altos estándares.
responsabilidades del puesto
* desarrollar y implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente.
* trabajar en equipo con otros departamentos para garantizar que todos los aspectos del negocio estén alineados con nuestra misión de ofrecer excelencia.
* mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y mejores prácticas en la industria hotelera.
requisitos del puesto
* formación universitaria en administración de empresas, marketing o disciplinas relacionadas.
* al menos 5 años de experiencia en la industria hotelera, con énfasis en atención al cliente.
* excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
* conocimientos avanzados de tecnología y herramientas de gestión de relaciones con clientes (crm).
ventajas del empleo
* oportunidad de crecimiento profesional dentro de una empresa líder en la industria hotelera.
* pago competitivo y paquete de beneficios completo.
* entorno de trabajo diverso y dinámico.
valores de la organización
nuestra organización se basa en los siguientes valores:
* excelencia.
* empatía.
* innovación.