Asesor(a) Telefónico(a) de Cobranza
Escucha que transforma – Medio tiempo
Somos una organización financiera que cree en la comunicación empática como vía para resolver desafíos económicos. Acompañamos a cada persona en la construcción de acuerdos viables y responsables.
Cobranza telefónica con fuerte enfoque en empatía y escucha activa.
Actividades:
• Contacto telefónico para acompañar a titulares en la regularización de su crédito.
• Generar acuerdos basados en comprensión y claridad.
• Responder preguntas y explicar alternativas.
• Establecer seguimiento puntual en sistema.
• Mantener lineamientos de calidad en cada llamada.
Beneficios / Requisitos / Ubicación:
Ofrecemos:
• Sueldo base de $9,000 brutos
• Bono por desempeño de hasta $21,000
• Bono garantizado durante los primeros 45 días por $4,400
• Prestaciones de ley: IMSS, Infonavit, vacaciones, aguinaldo
• 12 días de vacaciones
• 15 días de aguinaldo
• 25% de prima vacacional
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Confiable de Vida
• Plan de carrera y crecimiento profesional
Horarios:
• Se rota turno de manera trimestral:
• Turno matutino: 8:00 a.m. a 2:30 p.m.
• Turno vespertino: 2:30 p.m. a 9:00 p.m.
• Día de descanso: entre sábado o domingo
• Tipo de puesto: Medio tiempo
Beneficios adicionales:
• Bebidas gratis
• Programa de referidos
• Seguro de vida y gastos médicos mayores
Requisitos:
• 6 meses mínimo de experiencia en COBRANZA (INDISPENSABLE, tomaremos en cuenta sólo los perfiles que cumplan este requisito) * EN TARJETAS DE CRÉDITO*
• Excelentes habilidades de COMUNICACIÓN.
• Habilidades de NEGOCIACIÓN, oferta de soluciones alternativas y manejo de objeciones.
• EMPATÍA y orientación al cliente.
• Apego a procedimientos y políticas.
• Buen contacto telefónico y habilidades de ESCUCHA ACTIVA.
Ubicación: Av. Insurgentes Sur, Col. Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, CDMX. Cerca del Metro Insurgentes Sur, Metrobús Félix Cuevas o Parque Hundido.
En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Menos de 1 año de experiencia