¡únete a nuestro equipo como ejecutivo de soporte técnico y servicio en izzi cx norte!
izzi cx norte está en búsqueda de talento como tú para integrarse a nuestro dinámico equipo en apodaca como ejecutivo de soporte técnico y servicio. Si tienes pasión por brindar un servicio excepcional y posees habilidades para resolver dudas y ofrecer soluciones efectivas, esta oportunidad es para ti.
¿quiénes somos?
izzi cx norte es un referente en la industria de la atención al cliente, comprometidos con la excelencia y la satisfacción de nuestros usuarios. Contamos con un ambiente de trabajo colaborativo y en constante crecimiento, donde valoramos el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores.
tu rol:
como ejecutivo de soporte técnico y servicio, serás la voz de izzi cx norte, interactuando directamente con nuestros clientes a través de llamadas telefónicas. Tu principal misión será atender a los clientes que se comunican con nosotros para brindarles soporte técnico, aclarar sus dudas y asegurarles una experiencia positiva y resolutiva.
responsabilidades principales:
* atender llamadas de clientes de manera profesional y empática.
* identificar y diagnosticar problemas técnicos de manera eficiente.
* proporcionar soluciones claras y efectivas a las consultas y problemas de los clientes.
* ofrecer información detallada sobre productos y servicios.
* documentar las interacciones con los clientes y las soluciones aplicadas.
* cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos.
* mantenerse actualizado sobre los productos, servicios y políticas de la empresa.
* colaborar con otros departamentos para resolver incidencias complejas.
* contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente.
¿qué buscamos en ti?
* experiencia mínima de 1 año en puestos similares
* habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales.
* capacidad para escuchar activamente y comprender las necesidades del cliente.
* orientación a la resolución de problemas y pensamiento crítico.
* actitud proactiva y disposición para aprender.
* manejo y habilidad en la computadora
* residencia en apodaca o zonas aledañas.
lo que te ofrecemos:
* sueldo base competitivo.
* prestaciones de ley y superiores.
* oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* excelente ambiente de trabajo.
* capacitación constante.
* ho al 4to mes según productividad
si buscas un empleo estable en el sector de atención a clientes y cumples con el perfil, ¡queremos conocerte! Postúlate y forma parte de izzi cx norte.
requisitos:
manejo de cómputo, disponibilidad de horario de lunes a domingo, facilidad de palabra, preparatoria terminada, trabajo presencial los primeros 5 meses.