Desarrollamos un equipo de expertos en soporte técnico con amplia experiencia en infraestructura y redes para apoyar a nuestros clientes.
nuestro objetivo es proporcionar soporte técnico integral, desde la configuración de hardware y software hasta la resolución de problemas complejos.
estamos buscando un ingeniero en soporte técnico con habilidades excepcionales para el diagnóstico y solución de problemas técnicos avanzados.
el candidato ideal tendrá experiencia en la administración de sistemas operativos, configuración de redes y seguridad informática.
se espera que pueda trabajar de manera independiente y en equipo para resolver problemas y mejorar la eficiencia del servicio.
la zona de trabajo será santa fe, cd. Mex.
requisitos
* ing o lic en sistemas o afín (titulado)
* exp. de 1 a 3 años en puesto similar
* exp. en microsoft windows server: 1 a 3 años
* exp. en linux: 1 a 3 años
* exp. en active directory: 1 a 3 años
* exp. en azure: 1 a 3 años
* exp. en office 365: 1 a 3 años
* exp. en google workspace: 1 a 3 años
* exp. en cisco meraki: 1 a 3 años
* exp. en vmware o hyperv: 1 a 3 años
* exp. en powershell: 1 a 3 años
* exp. en jira: 1 a 3 años
* exp. en solarwinds: 1 a 3 años
actividades a realizar
1. administración de redes y conectividad: configurar y mantener la infraestructura de red, incluyendo wi-fi, vpn y firewall.
2. gestión de equipos y soporte técnico: proveer soporte para laptops, sistemas operativos, software y periféricos.
3. seguridad informática y gestión de riesgos: implementar políticas de ciberseguridad, protección contra malware y gestión de accesos.
4. mantenimiento de infraestructura en la nube: administrar servicios en la nube como office 365, google workspace o azure ad.
5. respaldo y recuperación de datos: configurar sistemas de backup y recuperación ante desastres.
6. automatización de procesos it: optimizar flujos de trabajo y automatizar tareas repetitivas mediante scripts y herramientas especializadas.
7. documentación y gestión de incidentes: registrar incidentes, soluciones y procedimientos para mejorar la eficiencia del soporte.
8. evaluación y adquisición de hardware y software: seleccionar y adquirir equipos tecnológicos según las necesidades de la empresa.
9. capacitación y soporte a usuarios: entrenar al personal en el uso seguro y eficiente de los sistemas.
10. monitoreo del rendimiento y optimización de sistemas: revisar constantemente el rendimiento de la infraestructura para prevenir problemas y mejorar la eficiencia.
seniority level
* entry level
employment type
* full-time
job function
* information technology
industries
* it services and it consulting
ref
entrenamiento constante para mejorar habilidades técnicas y conocimientos en nuevas tecnologías.
posibilidad de crecimiento profesional dentro de la empresa.
valor a las relaciones laborales fuertes y colaborativas.
flexibilidad en horarios laborales bajo acuerdo con supervisor.
acceso a programas de capacitación y desarrollo profesional.