Desarrollador senior de experiencia del cliente
en nuestra empresa, creemos que la transformación digital es fundamental para mejorar la satisfacción del cliente. Nuestro objetivo es encontrar un experto en desarrollo de productos digitales que se encargue de liderar el proceso de diseño y creación de experiencias únicas para nuestros clientes.
misión
dirigir la estrategia de productos digitales para potenciar todo el ciclo comercial, desde la inteligencia de mercados y prospección hasta la venta y conexión fluida con nuestra cadena de suministro para cumplir la promesa de entrega.
* diseñar soluciones para entender mejor a nuestros mercados, optimizar la prospección y gestionar el ciclo de vida del cliente.
* ser el puente que une la promesa comercial con la realidad operativa (supply chain), asegurando que la experiencia del cliente sea impecable de punta a punta.
tienes más de 5 años de experiencia gestionando productos digitales con enfoque en crm, sales tech o customer experience (cx).
entiendes profundamente los procesos de ventas b2b, prospección y servicio al cliente, y cómo se conectan con la logística.
eres un traductor experto: conviertes necesidades de mercado en features de producto y requerimientos técnicos.
dominas la gestión de stakeholders comerciales y metodologías ágiles.
si tienes la visión para transformar la interacción con el cliente en nuestra industria, este es tu lugar.