Especialista en apoyo técnico
brindamos servicios de ti con gran impacto que nuestros clientes necesitan para modernizar sus operaciones y fomentar la innovación en todo su patrimonio tecnológico. Gestionar, coordinar y resolver incidentes, ofrecer apoyo técnico especializado.
qué realizarás:
1. cargar configuraciones en routers, switches, firewalls, access points
2. ofrecer asistencia técnica a redes lan/wan mediante teléfono y visita en sitio
3. atender problemas con: conexiones punto a punto y redes conmutadas (por ejemplo mpls); comunicación lan; equipos ruteadores; equipos de videoconferencia, comutadores de voz sobre ip y redes conmutadas (por ejemplo mpls)
realizar diagnósticos local y remoto para identificar problemas de redes y seguir el seguimiento con proveedores de enlaces (proveedores de servicios)