Objetivo del puesto el gerente de tiendas coppel es el líder responsable de asegurar la óptima operación, rentabilidad y experiencia del cliente en la sucursal asignada, alineándose a las políticas y valores de la empresa.funciones principales1.gestión de ventas y rentabilidadestablecer y supervisar el cumplimiento de los objetivos de venta, crédito, cobranza y serviciosanalizar los indicadores clave de rendimiento (kpis) de la tienda para identificar áreas de oportunidad y aplicar estrategias correctivas.controlar el presupuesto de gastos operativos de la tienda para garantizar la máxima rentabilidad.asegurar la correcta gestión del inventario, minimizando mermas y optimizando la rotación de productos.2.liderazgo y desarrollo de equiposdirigir, motivar y desarrollar al personal de la tienda (vendedores, cajeros, promotores de crédito, personal de bodega, etc.).realizar la selección, capacitación inicial y continua del equipo de trabajo.evaluar el desempeño del personal y proporcionar feedback constructivo y oportuno.fomentar un ambiente laboral positivo, de respeto y alta productividad, alineado a la cultura coppel.3.operación y experiencia del clientegarantizar que la tienda cumpla con los estándares de imagen, limpieza y exhibición de mercancía de coppel.supervisar los procesos de atención al cliente, asegurando un servicio de excelencia y la resolución efectiva de quejas o problemas.asegurar el cumplimiento de todas las normativas internas (crédito, cobranza, manejo de efectivo)implementar y supervisar estrategias de merchandising efectivas.4.administración y seguridadsupervisar la correcta administración de los recursos financieros, materiales y tecnológicos de la sucursal.garantizar la seguridad de las instalaciones, mercancía y personal.gestionar los horarios, turnos y la correcta cobertura de personal en todas las áreas.competencias requeridascompetenciadescripciónliderazgo situacionalcapacidad para adaptar el estilo de liderazgo a las necesidades del equipo y la situación.orientación a resultadosenfoque en el cumplimiento y superación de metas de venta y rentabilidad.toma de decisioneshabilidad para decidir con rapidez y efectividad bajo presión, analizando información clave.desarrollo de personalinterés genuino en formar, capacitar y retener talento.comunicación efectivaclaridad en la transmisión de objetivos, políticas y feedback.visión estratégicacapacidad para planificar a corto, medio y largo plazo para asegurar el crecimiento de la tienda.servicio al clientepriorizar y garantizar una experiencia de compra satisfactoria para el cliente.requisitos del perfilexperiencia: mínimo 1 a 3 años en puestos gerenciales o de alta responsabilidad dentro del sector retail (tiendas departamentales, autoservicio o similares), con manejo de equipos numerosos.formación: preferentemente licenciatura en administración de empresas, contaduría, mercadotecnia o carrera afín (concluido).conocimientos específicos:manejo de indicadores de ventas y rentabilidad (kpis).gestión de inventarios y control de mermas.experiencia en gestión de crédito y cobranza (deseable, dada la naturaleza del negocio coppel).manejo de paquetería office (excel avanzado, word).disponibilidad: amplia disponibilidad de horario y, en algunos casos, para rotación de sucursal.vacantes disponibles en cdmx y estado de méxico.-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura1 año de experienciaconocimientos: adherencia o cumplimiento de normas, comunicación, gestión de equipos, enfoque a resultados, estrategias de ventas, gestión de ventas, microsoft office, operaciones, punto de venta, supervisióndisponibilidad de viajar: sipalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar