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community manager
objetivo del puesto:
gestionar y ejecutar la presencia diaria de la marca en redes sociales, generando contenido relevante, interactuando con la comunidad y comunicando correctamente los productos para fortalecer el posicionamiento y la relación con el usuario.
experiencia coon más de 3 años requerida en:
* community manager / gestión de redes
* creación de contenido (foto y video)
* publicación y ejecución de contenido digital
* atención a clientes / manejo de mensajes y seguimiento a leads.
* manejo de redes sociales (instagram, facebook, tiktok)
* uso de herramientas de publicación (meta business suite, etc.)
* avanzado adobe illustrator, photoshop
educación: licenciatura en marketing, comunicación, publicidad
gestión de comunidad
* responder mensajes, comentarios y solicitudes en redes sociales.
* canalizar dudas hacia ventas o áreas internas.
* mantener comunicación clara, profesional y alineada a marca .
* detectar oportunidades comerciales (leads) dentro de las conversaciones.
* cumplir tiempos de respuesta establecidos.
publicación y ejecución de contenido
* programación y publicación de contenido en redes.
* adaptación de materiales existentes (fotos, videos).
* creación de contenido básico (reels, posts, stories).
* asegurar consistencia, frecuencia y calidad en publicaciones.
comunicación de producto
* explicar características y beneficios de productos en redes.
* traducir información técnica a lenguaje simple.
* asegurar que el contenido refleje uso real y funcionalidad.
monitoreo y seguimiento
* seguimiento de mensajes, leads y solicitudes generadas en redes.
* registro de preguntas frecuentes y feedback de usuarios.
* identificación de dudas recurrentes del mercado para generación de contenido.
* reporte básico de actividad y desempeño de la comunidad.
apoyo a ventas
* canalización efectiva de clientes potenciales al equipo comercial.
* respuesta a dudas de producto que faciliten la decisión de compra.
* generación de contenido basado en objeciones y necesidades del cliente.
orden y control
* organización de contenido publicado.
* seguimiento y cumplimiento de calendario de contenido.
* control de pendientes y visibilidad de estatus.
mejora continua
* propuesta de ideas de contenido basadas en interacción real con usuarios.
* identificación de oportunidades de mejora en comunicación y ejecución.
* ajuste de contenido en función de desempeño (lo que funciona vs lo que no).
ofrecemos:
* sueldo $18,000 brutos
* prestaciones de ley
* superiores: vales de despensa, bono de puntualidad, fondo de ahorro, seguro de vida
lunes a viernes 8:30 am - 6:30 pm
zona laboral: 1ero. de mayo, naucalpan de juárez.
postulateee!