*centro de servicio autorizado samsung electronica niesa*líder en el servicio de atención a clientes y soporte técnico para productos electrónicos samsung en méxico.con más de 20 años de experiência, ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo para todos nuestros empleados, fomentando el crecimiento profesional y la satisfacción del cliente.*ubicación*:boulevard méxico querétaro 43, viveros de la loma, tlalnepantla, edo.mex.c.p. * (frente a plaza mundo e)*requisitos del puesto*estudios mínimos de bachillerato.experiência en atención al cliente.conocimientos en atención telefónica a nível medio.uso de la paquetería office.habilidades en convencimiento y empatía.resolución efectiva de quejas.puntualresponsabilidades del puestoatender llamadas telefónicas de clientes para brindar información y solucionar dudas.gestionar solicitudes de servicio técnico y seguimiento de casos.registrar y documentar adecuadamente cada interacción con el cliente en el sistema.colaborar con el equipo de trabajo para garantizar la satisfacción del cliente.prestaciones y beneficios adicionales*sueldo mensual de $*horario de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm / sábado de 9:00 am a 2:00 pmprestaciones de leycapacitación constante en el área de atención a clientes.oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.ambiente laboral colaborativo.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $8,* al mestipo de jornada:- turno de 8 horasescolaridad:- bachillerato terminado (deseable)experiência:- atención al cliente: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo presencialfecha de inicio prevista: 07/10/2024