*mg country*
solicita:
para el área de atención a clientes
con experiencia en atención a clientes
- brindar una atención personalizada tanto a clientes internos y externos y a su vez dar un excelente servicio, resolución efectiva de problemas y respuesta a consultas. Apoyo y facilitación de las responsabilidades diarias.
*responsabilidades*:
- atender y gestionar consultas, quejas y solicitudes de los clientes de manera proactiva y profesional.
- administración y seguimiento
- proporcionar asesoramiento y orientación a los clientes sobre el uso adecuado de productos o servicios.
- garantizar una comunicación clara y efectiva con los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat en línea, redes sociales).
- toma de llamadas y seguimiento personalizado de las mismas de principio a fin, así como una correcta canalización.
- colaborar con otros departamentos para abordar problemas más complejos y garantizar soluciones efectivas (ventas, posventa, seminuevos, marketing) para resolver problemas y mejorar la experiência del cliente.
- gestión de agenda: coordinar y organizar reuniones, citas.
- colaborar en la ejecución de reportes asignados.
- generar encuestas de salida para medir índices de satisfacción
sueldo base mas bono (promedio $12,000 mensual)
horario laboral: lunes a viernes 9 a 6 y sábados 9 a 2
prestaciones de ley
seguro de vida
utilidades
aguinaldo
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $7,400.00 - $12,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- seguro de vida
educación:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial