Descripción del rol:
buscamos un profesional con conocimientos sólidos en hardware, redes básicas y sistemas operativos para brindar soporte directo a usuarios, resolver problemas técnicos y asegurar el funcionamiento óptimo de dispositivos y sistemas dentro de la organización.
responsabilidades principales:
* diagnosticar, reparar y mantener hardware (desktops, laptops, impresoras y periféricos).
* instalar, configurar y brindar soporte a sistemas operativos (windows, macos, eventualmente linux).
* instalar y configurar software estándar y aplicaciones corporativas.
* brindar soporte básico de red: solucionar problemas lan/wan, direccionamiento ip.
* utilizar herramientas de acceso remoto para brindar soporte a usuarios.
* configurar y poner en marcha periféricos (escáneres, proyectores, docking stations).
* desplegar imágenes de sistemas operativos y aplicaciones utilizando herramientas como sccm, mdt o acronis.
* documentar incidencias y actividades en sistema de tickets.
requisitos esenciales:
* experiencia mínima de 1 a 3 años en roles similares.
* conocimiento práctico en diagnóstico y reparación de hardware.
* familiaridad con sistemas windows, macos (linux es un plus).
* conocimientos básicos de redes lan/wan y tcp/ip.
* manejo de herramientas de soporte remoto.
* experiencia con herramientas de despliegue como sccm, mdt o similares.
* habilidades de servicio al cliente y comunicación efectiva.
* disponibilidad para soporte en campo (visitas a sitio según necesidad).
nuestros beneficios:
* salario competitivo.
* herramientas de trabajo.
* capacitación continua.
* buen ambiente laboral.