Descripción del trabajo
* ejecutivo de atención a clientes y ventas - bilingüe (varias ofertas reportadas para guanajuato, león y alrededores) con enfoque en atención al cliente, ventas y soporte telefónico/personal. Se presentan múltiples puestos en distintas empresas y zonas; revisar la ubicación específica en la oferta individual.
responsabilidades
* atender llamadas de clientes y brindar atención personalizada (telefonía y/o presencial según la oferta).
* dar seguimiento a trámites, tomar y captar datos, planificar el trabajo y resolver dudas o quejas.
* gestionar la presentación de propuestas, cotizaciones y seguimiento económico para clientes.
* gestión de redes sociales y marketing, control y alcance de presupuestos de venta, y generación de reportes diarios.
* recepción de pedidos, revisión de listas de precios autorizadas y generación de catálogos de productos para cada cliente.
* cumplir metas comerciales, mantener relaciones con clientes locales, y coordinar con departamentos internos para asegurar el proceso de atención al cliente.
* participar en capacitaciones, desarrollo profesional y mantener una buena presentación y actitud de servicio.
requisitos
* experiencia en atención al cliente y/o ventas (deseable 1 año).
* inglés intermedio o avanzado según la oferta.
* educación: bachillerato terminado o licenciatura (según la oferta; varias indican deseable o necesaria).
* conocimientos en ms office, crm y manejo de plataformas digitales.
* buena presentación, facilidad de palabra, proactividad y sentido de urgencia.
* se valoran experiencia en turismo, servicios, o humanidades según la vacante.
* vehículo propio (según la oferta) y disponibilidad de horario de oficina o rotativo.
condiciones y beneficios
* sueldo base y/o salario informado por la oferta, con posibles comisiones o bonos por productividad y asistencia.
* prestaciones de ley y otros beneficios según la empresa (comedor, transporte, seguro, caja de ahorro, utilidades, etc.).
* horarios: turnos de 8-10 horas; fines de semana según puesto; rotativos en algunas ofertas.
* tipo de puesto: tiempo completo, con posible contratación indefinida o por tiempo indeterminado.
notas
* este listado contiene varias ofertas para la zona de guanajuato, león y alrededores; cada punto especifica empresa, ubicación, horarios y requisitos. No se deben introducir datos de contacto inexistentes ni información no verificada.
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