Gerente de cobranzas y finanzas
descripción del puesto:
buscamos un profesional experimentado para desempeñar el rol de gerente de cobranzas y finanzas en nuestra organización.
* supervisar procesos relacionados con cobranza y personal a cargo, garantizando la efectiva gestión de las finanzas.
* establecer cronogramas, plazos y formas de pago para la depuración de cartera, asegurando una eficiente recaudación de ingresos.
* analizar comportamientos de clientes morosos e implementar estrategias de cobranza personalizadas para lograr resultados óptimos.
* desarrollar bases de datos y segmentar carteras para una mejor comprensión de nuestros clientes y su potencial financiero.
* atender correos de cobranza y seguir promesas realizadas por los clientes, manteniendo una comunicación clara y transparente.
* aclarar cuentas cerradas y enviar cartas finiquito de manera oportuna y eficaz.
* realizar seguimiento a solicitudes de aplicación de pagos y asignar cobranzas a agencias externas cuando sea necesario.
* recibir llamadas de escalada de clientes y monitorear llamadas y correos electrónicos para identificar áreas de mejora.
* presentar propuestas de planes de acción y estrategias para mejorar el rendimiento del equipo y aumentar la eficiencia general.
* ofrecer asesoramiento y comentarios constructivos para impulsar la mejora del desempeño del equipo.
* controlar incidencias y cumplir con horarios establecidos, garantizando la operatividad continua de nuestras actividades financieras.
conocimientos requeridos:
* nivel avanzado de sql (deseable).
* excelencia en habilidades de procesamiento de información y análisis de datos.
experiencia requerida:
* al menos 2 años de experiencia en sectores financieros, con énfasis en gestión de cobranza y análisis de datos.