Descripción del puesto
este puesto requiere la realización de mantenimientos preventivos y correctivos en equipos comercializados por nuestra empresa, así como brindar asesoría técnica a nuestros clientes.
responsabilidades principales
* recepción de órdenes de servicio para atención a clientes.
* brindar asesoría técnica en línea, telefónica o en sitio a los clientes que lo requieren.
* generar órdenes de servicio y reparación recabando las firmas respectivas.
* controlar y entregar las órdenes de servicio indicando las refacciones utilizadas y el inventario de las mismas.
* comprobar viáticos a través la entrega de facturas a la coordinación de servicio técnico y/o gerente de sucursal.
* instalación y mantenimiento de equipos en oficinas y sucursales.
* realizar mantenimientos preventivos y correctivos de los equipos que se comercializan.
* preparación para traslados e instalación de equipos en exposiciones.
* atención a clientes en exposiciones.
* realizar demostraciones y presentaciones de equipos.