Líder de Programación y Capacidad
(arma el rompecabezas)
(este rol también hace Reportes y Datos)
Propósito
Poner a la persona correcta, en el lugar correcto, a la hora correcta, con colchón de respaldo, y dar visibilidad diaria y semanal
Formación académica (o afín)
- Requerido: Ingeniería Industrial, Logística, Matemáticas Aplicadas, Actuaría, Sistemas o Administración con enfoque operativo.
- Deseable: Optimización de horarios, geografía urbana, Hojas de Cálculo avanzado, automatización sencilla y tableros.
- Equivalente por experiencia: 3+ años programando turnos o coordinando personal por zonas con resultados de cobertura sin fallas, agenda publicada con un día de anticipación y colchón operativo en picos.
Experiencia
2–4 años en programación de turnos/dispatch; fuerte orden y criterio geográfico.
Responsabilidades operables
- Mañana (8:00–12:00): convierte pedidos en horarios claros; asigna titular y reemplazo por zona; etiqueta talento nuevo y riesgos.
- Durante el día (mar–jue 16:00–18:00 si hay picos): ajustes menores de ventas/cliente; asegura colchón del 15% por zona.
- Semanal: publica agenda fija con un día de anticipación; actualiza banco de talento por zona.
- Reportes absorbidos: tablero diario antes de 19:30; resumen semanal cada lunes a las 9:00 (cumplidas, puntualidad, sin evidencia, problemas y soluciones).
Indicadores de éxito
- Agenda de la semana siguiente publicada con un día de anticipación: 100%.
- Colchón en picos por zona: 15% o más.
- Emergencias por mala planeación: 2% o menos del total.
- Tablero diario: publicado antes de 19:30 y sin errores en al menos 99% de una revisión semanal aleatoria.
Resumen semanal listo cada lunes a las 9:00
Ofrecemos:
Sueldo base: $12,000 mensuales
Prestaciones de ley
Descuentos en psicologo, gimnasio o nutriologo
Acceso a programas de bienestar corporativo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Descuento de gimnasio
- Estacionamiento de la empresa
- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu nivel de excel?
- ¿Cuál es tu expectativa económica actual?
- La posición es de inicio Jr, con gran plan de expansión a corto plazo, es por eso el sueldo, nos ayudas a saber si estas conforme
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiencia:
- Programación operativa: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial