Objetivo del puesto:
coordinar al equipo a cargo para asegurar la correcta ejecución de las actividades del área para la entrega de reportes y métricas a la subdirección, a través del información y bases de datos para determinar acciones de mejora o re‑estructura a procesos establecidos, captura de información sensible en sistemas institucionales, atención a autoridades externas bajo lineamientos regulatorios, coordinar la administración y análisis de documentación física de identificación de los clientes con base en los niveles de servicio establecidos.
responsabilidades:
* ejecutar la revisión, control y orden de documentos, así como la captura de los datos clientes bursátiles dentro de los sistemas internos, atendiendo requerimientos por autoridades internas y externas bajo normativa, así como operativa diaria; mejorando el flujo del proceso, así como la participación o desarrollo de nuevos proyectos.
* aplicar conocimientos y habilidades de administración con las distintas áreas con las que tenemos contacto, tanto clientes internos como contraloría, auditoría y jurídico.
* ejecutar cada uno de los procesos establecidos en área para el alta, actualización y cancelación de datos de clientes bursátiles conforme los establecido en las políticas y procedimientos del grupo financiero.
* asegurar dar atención eficiente y respetando los niveles de servicio establecido a las áreas de negocio que tienen el contacto directo con nuestros clientes, así como a las áreas internas de auditoría, contraloría, jurídico y atención a autoridades respecto a los datos y/o documentos que solicitan de los clientes.
requisitos:
* formación profesional: áreas económico‑administrativas o afín, ingeniería industrial o de procesos.
* años de experiencia: 1 año.
* áreas de experiencia: área de operaciones, administración, análisis de datos y documentos, regulación en materia de pld y servicios de inversión.
* conocimientos requeridos: excel avanzado o power bi, buena redacción y conocimiento en presentaciones powerpoint o similares, uso de herramientas de microsoft power automate, power apps.
* disponibilidad para viajar: no.
* disponibilidad para cambio de residencia: no.
en grupo financiero banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.
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