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Gerente de operaciones

Torreón, Coah
TRAXION
Publicada el 1 mayo
Descripción

Gerente de operaciones – saltillo (transporte de carga o personal)

lunes a viernes / sábado por la mañana

estamos en búsqueda de un gerente de operaciones con alta energía, visión estratégica y pasión por la excelencia operativa, que asegure que toda la operación funcione como reloj suizo: segura, eficiente y rentable.

este perfil liderará equipos multifuncionales, garantizará la disponibilidad de unidades, el cumplimiento de rutas y horarios, la satisfacción del cliente y la mejora continua en todos los procesos operativos.

idealmente, vienes de la industria del transporte de carga o personal, y dominas tanto el día a día operativo como la planeación estratégica.

funciones:

* validar que los servicios ofrecidos a los clientes se realicen en tiempo y forma supervisando a las jefaturas de operaciones.

* realizar visitas a los clientes en conjunto con el personal de relaciones públicas.

* validar la ejecución del servicio (unidad, operador, ruta) de acuerdo a la asignación.

* supervisar el status de las unidades que entran a mantenimiento para evitar las contingencias.

* dar seguimiento oportuno a las quejas de los clientes y cerrarlas en el periodo establecido (máximo 7 días).

* realizar juntas semanales con el personal a su cargo para determinar acciones de mejora y dar seguimiento a las necesidades del cliente.

* reportar al jefe inmediato y al personal de relaciones públicas las incidencias presentadas antes, durante y al término de servicio ofrecido a los clientes.

* gestionar con el personal de combustibles el suministro a las unidades.

asegurar el cumplimiento de las funciones del personal a su cargo

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