Responsabilidadesbrindar asistencia técnica y funcional a los usuarios para la generación de tickets de servicio.diagnóstico y resolución de tickets de servicio a través de la plataforma sri.derivación o escalamiento de consultas/solicitudes al canal apropiado.instalar y configurar la tecnología a ser empleada en la empresa (equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones).
configurar perfiles, correos electrónicos y accesos para los nuevos ingresos.soporte y mantenimiento a equipos de escritorio, laptops, tabletas, smartphones.recolección de lecturas de impresoras de renta.instalación y configuración de terminales bancarias.instalación y configuración de respaldos a sistemas empresariales.apoyo a las áreas de infraestructura y desarrollo en actividades que requieran.revisión de líneas telefónicas y nodos de red.soporte a checadores de huella.experiencia1 año en puesto similar (deseable).
conocimientosactitud de servicio en atención a usuarios vía remota y en sitio.software: soporte básico de sistemas operativos windows.conocimientos de paquetería microsoft office.hardware: soporte básico a equipos de escritorio, laptops, tabletas, smartphones.mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de cómputo y periféricos.habilidadesliderazgofacilidad de palabraactitud de serviciopensamiento crítico / resolución de problemastrabajo en equipocomunicación asertivatipo de puestojornada completasalarioa partir de $14,* al meshorarioturno de 8 horasprestacionescaja de ahorrodescuento de empleadosservicio de comedor con descuentoservicio de gimnasiovales de despensatipos de compensacionesbono de asistenciabono de productividadbono de puntualidadbono mensuallugar de trabajoempleo presencial
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