Objetivo del puesto
diseñar, documentar, optimizar y estandarizar procesos clave de la organización. Identificar ineficiencias, proponer mejoras con enfoque práctico, y trabajar con diferentes equipos para implementar soluciones claras y sostenibles.
responsabilidades
* levantar procesos actuales entrevistando a los equipos clave
* detectar redundancias, errores o ineficiencias
* proponer flujos mejorados y documentarlos con claridad
* acompañar la implementación de nuevos procesos
* establecer métricas clave para evaluar el desempeño
* trabajar con líderes de área para alinear procesos con objetivos de negocio
indicadores de éxito
* tiempo promedio de levantamiento y documentación por proceso
* porcentaje de procesos con mejoras implementadas
* nivel de adopción de los procesos documentados
* retroalimentación de los equipos involucrados
habilidades clave
* pensamiento crítico y estructurado
* pragmatismo
* alta inteligencia analítica
* comunicación clara y persuasiva
* escucha activa y empatía operativa
* capacidad de síntesis
perfil ideal del candidato
formación
* ingeniería industrial, administración, sistemas, o carrera afín
* deseable especialidad en mejora de procesos, lean, six sigma o gestión empresarial
experiencia
* 3+ años en análisis y diseño de procesos operativos o administrativos
* experiencia implementando flujos eficientes en empresas pequeñas o en crecimiento
* deseable experiencia con herramientas de automatización (zapier, notion, airtable, monday, etc.)
conocimientos
* mapeo de procesos (bpmn, diagramas sipoc o de flujo)
* herramientas de documentación y diagramación (lucidchart, miro, visio, notion)
* análisis de cuellos de botella y desperdicios operativos
* enfoque en eficiencia, estandarización y escalabilidad
* ideal: conocimientos básicos de automatización, crm o erp
ofrecemos
* horario de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm con descansos sábado y domingo
* sueldo base de $ 16,000 brutos mensuales
* bonos de puntualidad y asistencia de $300 c/u
* prestaciones de ley
* estabilidad laboral
* capacitación pagada
requerimientos
* educación mínima: educación superior
* licenciatura
* 2 años de experiencia
* edad: entre 25 y 49 años
* licencias de conducir: a
palabras clave: specialist, especialista
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