Startup en expansión, dedicado a posicionar las mejores marcas de china en el mercado de ciudad de méxico. Trabajamos con marcas de renombre como jovs, roborock. llevando productos de alta calidad y tecnología avanzada a nuevos consumidores.
si eres una persona proactiva, apasionada por la innovación y quieres ser parte de un equipo dinámico con grandes oportunidades de crecimiento, esta es tu oportunidad
requisitos
licenciatura en ingeniería industrial, administración o afín recién egresados
conocimientos en envíos por mensajería, paquetería y o transportistas.
conocimientos en definición y seguimiento de rutas de entrega.
detallista y meticuloso en todas las tareas, garantizando la precisión y exactitud en el manejo de pedidos, atención al cliente y gestión de la certificación de productos.
funciones
entrega:
responsable del envío y seguimiento de pedidos de tiktok, amazon y mercadolibre para garantizar que los productos se entreguen a los clientes a tiempo.
interfaz diaria con almacenes de logística de terceros (3pl) para ayudar a gestionar el procesamiento de pedidos, las actualizaciones de inventario y el seguimiento del estado de los envíos.
hacer un seguimiento y gestionar el progreso del envío de los pedidos, garantizar que cualquier problema logístico se resuelva de manera oportuna y actualizar la información relevante del sistema.
postventa:
responder a los correos electrónicos y mensajes de los clientes para proporcionar una experiencia de servicio al cliente de calidad.
gestionar las solicitudes de los clientes para cambios de garantía, ayudar a resolver problemas con los productos, proporcionar soluciones y coordinar con el almacén y otros departamentos para procesar.
ayudar a recopilar y responder a las quejas y sugerencias de los clientes para mejorar los procesos de servicio al cliente.
retail
experiencia manejando la logística de productos con liverpool y palacio de hierro.
certificación:
ayudar en la coordinación con el organismo de certificación nom (normas oficiales mexicanas) y ayudar en el manejo de asuntos relacionados con la certificación de productos.
hacer seguimiento y gestionar todos los documentos y requisitos en el proceso de certificación, y coordinar con varios departamentos para asegurar que el producto cumple con los estándares de certificación.
ayudar a preparar y presentar los documentos necesarios para asegurar que el producto obtenga la certificación pertinente para cumplir con los requisitos de venta del mercado mexicano.
ubicación:
polanco
100% presencial
horario
lunes-viernes 09:00 a 18:00 hrs
cómo aplicar:
interesados, por favor enviar su cv actualizado a daniela.urcid@joyfullord.mx