*esta es una posición de tiempo completo trabajando en sitio de nuestro cliente en tepotzotlán.*en dxc usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de ti de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de ti.brindamos servicios a través de enterprise technology stack para la subcontratación de procesos comerciales, análisis e ingeniería, aplicaciones, seguridad, nube, subcontratación de ti y modern workplace.nuestros servicios dxc modern workplace permiten a los empleados de los clientes encontrar, comprender e interactuar fácilmente con ti y sus colegas en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo.potenciamos una experiência personalizada que permite a los empleados trabajar sin problemas y de forma segura.*sobre este rol*:como representante de soporte de campo, trabajará e interactuará de manera proactiva con los usuarios finales en los sitios del cliente, administrará la resolución de problemas preventivos y correctivos en aplicaciones y /o sistemas, networking, problemas de redes y aplicaciones para servidores industriales estándar, entornos en cluster especializados.sistemas de impresión, móviles, hand held, laptops, brindando soporte en los 3 níveles hardware, software y redes.*que harás*:- brindar soporte a usuarios.- configurar y administrar equipos.- resolución de tickets y seguimiento.- habilidades de comunicación activa y trabajo en equipo para resolver cualquier incidencia/petición del cliente.- proporcionar servicio de software, soporte post-venta o entrega de servicios y solución de aplicaciones, en sistemas estándar y especializados.- resolver problemas técnicos en las plataformas de hardware y software asignadas.- usar procedimientos/herramientas de monitoreo proactivo para identificar oportunidades de prevención de problemas.*quien eres*:- carrera técnica, licenciatura en tecnologías de información, ingeniería en sistemas, ciencias de la computación, informática y/o carreras a fin)- 2 años de experiência trabajando con la industria de la tecnología.- 2 años de experiência dando soporte a computadoras, celulares, impresoras, hand held, lectores de códigos, entre otros.- conocimiento avanzado en sistemas operativos y software.- networking básico.- android o/s.*ambiente de trabajo*- * presencial en oficinas del cliente en tepotzotlán.*unirse a dxc lo conecta con personas brillantes que aceptan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito del cliente.en dxc nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, a nível mundial y local.nuestros logros demuestran cómo brindamos excelencia a nuestros clientes y colegas.te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión y está dedicado a una ética sólida y ciudadanía corporativa.