Únete a nuestro equipo como supervisor call center en totalplay.
funciones
* gestionar el desempeño de los equipos de atención al cliente.
* coordinar las actividades diarias y supervisar la resolución de problemas.
* analizar las métricas de desempeño y generar informes.
* capacitar a los agentes y promover un ambiente de mejora continua.
requisitos
* experiencia previa en supervisión de call center.
* conocimiento de herramientas de gestión de clientes.
* capacidad para liderar y motivar a un equipo.
* habilidades de análisis y toma de decisiones.
beneficios
* ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
* contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
* acceso a programas de capacitación continua.
* ambiente de trabajo motivador y de crecimiento.
la oportunidad de liderar un equipo en totalplay te permitirá crecer profesionalmente y marcar la diferencia en la experiencia del cliente.