Funcionario de pedidos
¿qué significa ser un funcionario de pedidos en una empresa e-commerce?
ser un funcionario de pedidos implica realizar varias tareas que están directamente relacionadas con el procesamiento, gestión y entrega de productos a nuestros clientes. Algunas de las responsabilidades principales incluyen:
* procesar y verificar los pedidos recibidos. asegurarse de que cada pedido sea procesado con precisión y se envíe correctamente a nuestro cliente.
* supervisar el inventario de productos. mantener actualizado el stock disponible de cada producto para evitar situaciones de insuficiencia o sobrestockaje.
* coorporar envíos con paqueterías. tramitar los envíos de manera eficiente y asegurar que lleguen a sus destinatarios dentro del plazo previsto.
* atender consultas de clientes. prestar atención personalizada a nuestros clientes atendiendo a sus inquietudes relacionadas con pedidos, envíos y cambios.
* registrar información de pedidos. mantener registros exactos y fiables de todos los pedidos realizados por nuestros clientes.
* otimizar la experiencia del cliente. buscar maneras continuas para mejorar nuestra estrategia de servicio al cliente y garantizar la satisfacción total de nuestros clientes.
competencias requeridas
para desempeñar este papel, es fundamental poseer ciertas competencias y habilidades. Algunas de ellas son:
* habilidad para trabajar bajo presión. capacidad para manejar múltiples prioridades y cumplir con plazos apretados.
* nivel avanzado de conocimientos en software relacionados con ventas. destreza para utilizar programas especializados para gestionar pedidos y suministros.
* experiencia previa en atención al cliente. comunicación efectiva y resolución de conflictos para brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes.
* dominio del idioma español. experiencia trabajando en entornos hispanohablantes y capacidad para comunicarse efectivamente con clientes y compañeros.
beneficios
como miembro de nuestro equipo, podrás disfrutar de varios beneficios destacados, incluyendo:
* pago competitivo. salario ajustado según la industria y los requisitos laborales locales.
* plan de capacitación. oportunidad de crecimiento profesional mediante asesoría experta y capacitación continua.
* tiempo extra flexible. flexibilidad en horarios para permitirle equilibrar trabajo y vida personal.
* salud y bienestar. acceso a planes de salud y bienestar para mantener su bienestar físico y mental.
acerca de nosotros
nuestra empresa e-commerce está comprometida con ofrecer experiencias únicas y centradas en el cliente. Buscamos colaboradores apasionados y motivados que compartan nuestras metas y valores. Si deseas formar parte de un equipo dinámico y estimulante, no dudes en aplicar.