Enviar candidatura ahora »
fecha:
22 ene. 2026
ubicación:
veracruz, mx
empresa:
grupoposadp2
misión del puesto
asegurar constante presencia y control en el área de motor lobby, puerta y lobby principal. Dando una excelente primera y ultima impresión del servicio en el hotel, sirviendo de enlace entre las solicitudes y valores de huespedes y colaboradores en su area..
áreas de especialización
* rapido aprendizaje de tecnologia nueva
* manejo de solicitudes y quejas
* actitud pro activa de servicio y atencion
* manejo de huespedes
* conocimiento de atractivos y servicios de la plaza (ciudad)
conocimientos técnicos
* manejo de sistema innssist
* manejo intermedio de tecnologias digitales (ipad; blackberry)
* arqueo y cortes de caja
* manejo de terminales bancarias (pos)
* atencion y servicio al cliente (lpp)
escolaridad
* licenciatura en administración o turismo
* pasante
paquetes informáticos
innsist
office
idiomas
inglés
experiencia
* sin experiencia
principales funciones del puesto
responsabilidad
nivel (total parcial o de soporte)
*indicadores
son la forma como se va a medir el cumplimiento de los resultados.*
realiza la bienvenida; primera impresión del huesped al recibirlo de manera personalizada garantiza que la bienvenida y primera impresión del huesped sea siempre con un trato amable, eficiente y pro activo. Apoya en proceso de registro de huespedes cuando no haya un anfitrion disponible para recibir a un huesped en su registro al hotel debe asegurar el trato continuo, servicio y atencion al huesped, facilitando el proceso de registro. Coordina movimientos de valet parking, equipaje y taxis en la puerta correcta funcionalidad de los procesos de recibo, estacionado y entrega de automovil, así como recepcion, manejo, resgardo y entrega de equipaje de huespedes, manteniendo control en la presentacion y disponibilidad de taxis en el hotel. Se encuentra atento a proporcionar informacion proactiva a huespedes y clientes contar en todo tiempo con una persona que pueda orientar, recomendar y dirigir a huespedes y clientes en el área de motor lobby, puerta y lobby. Despide a los huespedes al retirarse de la propiedad garantiza que la ultima impresión de los huespedes y clientes sea siempre con un trato amable, eficiente y pro activo
posición física del trabajo
necesidades físicas del puesto
enviar candidatura ahora »