*reconocida agencia de autos busca talento como*:*"gerente de servicio"*experiência requerida*:- más de 2 años como jefe de taller y/o gerente de servicio- administración general.- negociación y solucion de conflictos con el cliente.*actividades a desarrollar*:- coordinar las diferentes áreas: refacciones y servicio para que la operación se realice de manera correcta y lograr los objetivos de ventas.- revisar el avance de los objetivos por área.- analizar y reportar las ventas realizadas en cada una de las áreas.- desarrollar estrategias para elevar el volumen de las ventas de mano de obra.- supervisar las necesidades de equipo, personal, recursos y demás implementos requeridos en las áreas para el funcionamiento.- elaborar estrategias comerciales junto con el equipo de mercadotecnia y planta.- supervisar la logística de inventarios con el encargado del almacén.- mantener los níveles de satisfacción óptimos en el servicio al cliente.- atender personalmente las quejas de los clientes que tienen algún problema y que no ha sido resuelto por el jefe de taller.- tomar las medidas necesarias o buscar opciones para dar solución a los problemas que se presentan en el área de servicio.- reportar los kpi ´s cada semana sobre la productividad de cada una de las áreas en ventas y márgenes de utilidad.- analizar las causas por las que los indicadores de productividad se llegan a salir del rango establecido y tomar las medidas pertinentes para darles solución.- hacer los presupuestos anuales de ventas de servicio.- atender los proyectos especiales, horarios especiales, proyectos comerciales de marketing.- atender personalmente asuntos con planta.- coordinar la capacitación del personal a su cargo, con proveedores externos de capacitación y con proveedores internos con planta.*ofrecemos*- sueldo atractivo y competitivo (pago semanal)- prestaciones de ley.tipo de puesto: tiempo completohorario:- turno de 8 horasprestaciones:- opción a contrato indefinido- seguro de gastos médicos- seguro de vida- uniformes gratuitos