Desarrollamos un ambiente de pertenencia y valoramos al talento basándonos en competencias, habilidades y potencial. Prohibimos cualquier discriminación por género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por vih o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género.
objetivo del puesto
responsable de gestionar la eficiencia regional de las operaciones diarias de colaboración externa (crowdsourcing), identificar y resolver problemas operativos, optimizar el desempeño de la flota de entregas bajo demanda y asegurar la ejecución de planes estratégicos para impulsar la eficiencia operativa.
responsabilidades clave:
* monitorear kpis y realizar ajustes operativos proporcionando retroalimentación constructiva.
* asegurar la ejecución eficiente de las operaciones diarias mediante análisis continuo de métricas operativas.
* participar en la planificación y ejecución de proyectos garantizando cumplimiento de hitos y plazos establecidos.
* identificar oportunidades de mejora a través del análisis de datos y optimizar la productividad mediante gestión adecuada de oferta y demanda.
* implementar controles de calidad en los procesos operativos para asegurar consistencia y excelencia en la ejecución.
* evaluara y mejorara los flujos de trabajo operativos proponiendo ajustes a procedimientos estándar y nuevas iniciativas.
* cobertura logística de recursos humanos y materiales asegurando cobertura adecuada de la demanda mediante herramientas de gestión.
* análisis del desempeño de las tiendas asignadas para tomar decisiones informadas que impulsen la productividad.
* administración eficiente de recursos ajustando según necesidades operativas.
* toma de decisiones estratégicas y operativas que garanticen cumplimiento de kpis y metas en modelos y formatos de operación.
* procesos y proyectos en toda la región asignada promoviendo colaboración efectiva entre tiendas, clubes, proveedores y colaboradores externos.
* análisis preventivos del desempeño regional para anticipar riesgos y aplicar medidas correctivas.
* representación de la región en foros estratégicos compartiendo insights operativos con principales stakeholders.
* liderazgo, supervisión y desarrollo del equipo operativo asegurando cumplimiento de funciones en tiendas, clubes, proveedores y colaboradores externos.
* asignación de responsabilidades al equipo operativo promoviendo disciplina en la ejecución.
* brindar coaching al equipo identificando necesidades de capacitación y diseñando planes de formación.
perfil requerido
* experiencia mínima de 1 año liderando equipos operativos o coordinando personal en campo.
* experiencia en gestión regional o de múltiples unidades de negocio bajo un mismo estándar.
* conocimiento multiformato o afín.
* liderazgo y ejecución de proyectos.
* deseable experiencia en empresas de entregas a domicilio o comercio electrónico.
* inglés intermedio.
* manejo de herramientas de análisis de datos.
* conocimiento en sistemas erp (sap, oracle).
* dominio avanzado de excel.