Funciones
- estar al pendiente de las llamadas de soporte que entran al service desk.
- brindar atención ,servicio y soporte técnico vía telefónica, web y correo electrónico.
- monitorear los ticket de servicio que llegan por diferentes medios.
- documentar las problemáticas y soluciones de las situaciones de los clientes.
- dar soporte técnico en los tiempos establecidos.
- conocimiento básico en redes
- conocimiento en sql
- mantenimientos preventivos y correctivos a pc.
Conocimientos: básicos en sistemas y soporte técnico
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $10,000.00 - $16,000.00 al mes
beneficios:
- seguro de gastos médicos
- vales de despensa
horario:
- turno de 10 horas
pago complementario:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad