Gerente operativo con experiencia en División Cuartos.
Empresa del Sector Hotelero busca un profesional que se desempeñe en el corazón de las operaciones de un hotel. Asegurando la eficiencia, la calidad del servicio y la satisfacción del huésped, centrándose en la gestión diaria y directa de las áreas.
Responsabilidades
Garantizar la continua operación del Hotel, solventando cualquier contingencia que pueda afectarla.
Dirige y supervisa directamente al personal de recepción, servicio al huésped y ama de llaves.
Garantizar que los jefes de área cumplan con sus funciones y velen por garantizar la satisfacción de huéspedes y clientes externos.
Asegura que todo el personal este entrenado en los protocolos establecidos.
Asegura que los procesos de check in y check out sean rápidos y sin contratiempos.
Analiza los principales indicadores de rendimiento KPIs como la ocupación, la tarifa promedio por habitación y el ingreso por habitación.
Creación y manejo de presupuestos.
Revisión de habitaciones para llegadas VIP.
Participar en el briefing de operaciones todas las mañanas
Seguimiento a proyectos CAPEX
Asistir a junta de operaciones.
Habilidades
Liderazgo.
Orientación al detalle.
Resolución de problemas.
Comunicación.
Requisitos
Licenciatura en Administración o carrera afín.
Experiencia de 3 años en el puesto dentro del rubro Hotelero.
Disponibilidad para laborar en Holbox.
Ingles conversacional.
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