Fecha límite para apuntarse:
¿quieres desarrollar tu carrera profesional?
bbva es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿qué estamos buscando?
requisitos:
escolaridad: licenciatura concluida o trunca.
edad: 25 a 45 años.
estado civil: indistinto.
experiencia: servicio a cliente y colocación de productos financieros.
capacidad de análisis.
orientado a resultados.
responsabilidad.
facilidad para resolver los problemas.
conocimientos: manejo de office, plataformas de comunicación, internet y equipo de oficina en general.
disponibilidad para viajar.
cuente con automóvil propio.
competencia requeridas:
especialista en servicio al cliente.
escucha atenta y manejo de conflictos.
creativo.
paciente.
buen comunicador.
empatía por los adultos mayores.
auto gestionable.
atención al detalle.
proactivo.
funciones:
colocación de créditos a los clientes.
asesorar sobre el pago de anticipo y liquidaciones de créditos.
administración y prospección de la base de datos de clientes sin préstamos.
sondeo y gestión de documentación para endosos: fallecimientos, cambios en a composición familiar, trámites de segundas nupcias y prórrogas de estudio.
asegurar el correcto enrolamiento y verificación de sobrevivencia de los pensionados.
asegurarse de permanecer actualizado sobre de circulares, procesos normativos, riesgos y
controles establecidos por parte del grupo bbva bancomer como por parte de los institutos.
atención en sitio para pensionados en condiciones especiales fuera de la sucursal (edad avanzada,
estado terminal, discapacidad, etc.).
cobertura a plazas foráneas.
actividades:
entrega y explicación de pólizas a clientes imss e issste
asesoría y servicio clientes imss e issste
visitas y elaboración de encuestas a clientes para verificación de sobrevivencia
visita de seguimiento a subdelegaciones y delegaciones imss e issste
platicas a sucursales
elaboración de agenda diaria
elaboración de reportes varios (seguimientos)
garantizar el envío de valija y verificar que los trámites lleguen sin
contratiempos a operaciones.
atender reclamaciones y solicitudes acerca de productos de seguros bancomer asociados a la pensión. Seguros de vida y dotales.
recepción de documentos legales inherentes a la pensión de nuestros clientes (pensiones alimenticias, cartas consulares etc.).
en caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
en bbva creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
bbva: transformando sueños en oportunidades ¿listo(a) para crear juntos?