Importante empresa de telecomunicaciones esta en busca de tu talento.
soporte tecnico ti requisitos.
ingeniero en sistemas o informática, pasante o recién egresadolicencia de manejo de chofer vigente del estado de jaliscoexperiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computo y redes mínimo 6 meses.con ganas de aprender y crecimiento laboral.actividades: diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de sistemas operativos, redes, periféricos.formular preguntas a los clientes para comprender rápidamente la causa del problema.encauzar los problemas del sistema informático hasta la solución, en los plazos de tiempo acordados.indicar a los clientes una serie de acciones, por teléfono, email o chat, hasta que solucionen un problema técnico.derivar oportunamente problemas sin resolver a los equipos internos adecuados (p. ej., nivel 3 o proveedores).
proporcionar respuestas y comentarios inmediatos y precisos a los usuarios.asegurarse de registrar adecuadamente el seguimiento de solicitudes en el gestor de folios.dar prioridad y gestionar varios problemas abiertos a la vez.asistir en sitio en las diferentes ventanas de mantenimiento que se deriven por mejora o fallas.disponibilidad para viajar.horario:lunes a viernes 9 am - 7pmsábado 9 am - 2 pm ofrecemos: prestaciones de leyseguro socialvacacionesprima vacacionalaguinaldovalescaja de ahorroseguro de vidabeneficios internos (50% en adquirir tu servicio izzi)descuentos con tiendas departamentales convenio (ropa,comida,lugares recreativos, etc)crecimiento laboralplanta a los 3 meseslugar de trabajo :av.
ignacio l. Vallarta *, juan manuel vallarta, * zapopan